Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
- Xác định nhu cầu của khách hàng và giúp họ sử dụng các tính năng cụ thể của sản phẩm, dịch vụ.
- Trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách kịp thời và chính xác qua điện thoại, email hoặc trò chuyện trực tiếp.
- Giám sát các khiếu nại của khách hàng trên mạng xã hội để cung cấp hỗ trợ khi cần.
- Thông báo cho khách hàng về các tính năng và chức năng mới của sản phẩm, dịch vụ.
- Thu thập phản hồi của khách hàng và chia sẻ với các nhóm phát triển sản phẩm, bán hàng và tiếp thị.
- Giữ mối liên hệ giữa khách hàng và Công ty, phát triển thêm mạng lưới khách hàng mới.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành kinh tế, tài chính,...
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm ở các vị trí công việc có liên quan như: Nhân viên bán hàng, Chuyên viên Chăm sóc khách hàng,...
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt.
Tư duy nhạy bén, kiên nhẫn.
Ngoại ngữ: Tiếng Anh nghe nói đọc viết tốt
Quyền lợi
Chăm sóc sức khoẻ
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Nghỉ phép có lương
Nghỉ phép năm: 12 Ngày phép/năm
Nghỉ lễ, tết theo quy định của Luật lao động
Đào tạo
Cơ hội đi đào tạo miễn phí tại nước ngoài
Xem thêm
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- |,Hà Nội
Việc làm Hà Nội
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/12/2024
- Thu nhập: Thỏa thuận
