Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH VINGO ACADEMY

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 23/01/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8 - 11 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Mô tả công việc

Giải đáp thắc mắc về khóa học, lộ trình học tập, chính sách học phí, và các vấn đề liên quan.
Lưu trữ và cập nhật thông tin cá nhân, tiến độ học tập và phản hồi của học viên.
Theo dõi kết quả học tập của học viên và gửi báo cáo định kỳ cho phụ huynh (nếu cần).
Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, phản hồi của học viên một cách chuyên nghiệp.
Đưa ra giải pháp phù hợp, đảm bảo quyền lợi của học viên và duy trì uy tín của trung tâm.
Thu thập ý kiến phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ và khóa học.
Đón tiếp, làm các thủ tục hành chính cho khách hàng

Yêu cầu

Trên 22 tuổi
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel)
Kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng/Sale 3-6 tháng là 1 lợi thế

Quyền lợi

Thu nhập: 8.000.000 -11.000.000đ
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, và thân thiện.
Chính sách phúc lợi: bảo hiểm xã hội, nghỉ phép, team-building định kỳ, quà sinh nhật, và các sự kiện nội bộ.
Được học tập, đào tạo và phát triển bản thân không ngừng
Được thưởng các ngày lễ - Tết
Cơ hội thăng tiến

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 231 Chùa Bộc, Đống Đa, Hà Nội, Đống Đa
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 21:30)
Từ thứ 2 - thứ 7: Fulltime - 8h/1 ngày (Có thể xoay ca linh hoạt)
- Ca 1: 8h30 - 12h
- Ca 2: 14h30 - 18h30
- Ca 3: 18h30 - 21h30

Thông tin chung

Thu nhập: 8 - 11 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 23/01/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Trung tâm ngoại ngữ Vingo có 2 sứ mệnh
- Sứ mệnh kinh doanh: giúp người Việt Nam nói tiếng Anh một cách dễ dàng hơn
- Sứ mệnh xã hội : Nâng cao trình độ tiếng Anh cho người Việt Nam, để các em tự tin làm chủ bản thân, vươn xa thành công với tâm thế của những người dẫn đầu

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: