Mô tả công việc
Tiếp nhận khách hàng sau khi Bộ phận Tư vấn Bán hàng chốt giao dịch.
Thực hiện và theo dõi thủ tục giao dịch từ đặt cọc, hợp đồng mua bán đến bàn giao; phối hợp Chủ đầu tư và các bộ phận liên quan.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau giao dịch.
Tiếp nhận, phối hợp xử lý các vướng mắc, phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
Theo dõi, cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống CRM.
Duy trì và nuôi dưỡng quan hệ sau bán, khai thác cơ hội tái mua và khách hàng giới thiệu.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học; ưu tiên chuyên ngành Luật, Kinh tế hoặc liên quan.
Cẩn thận, trách nhiệm và có khả năng quản lý hồ sơ tốt.
Ưu tiên có kinh nghiệm xử lý hồ sơ, thủ tục giao dịch bất động sản.
Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt.
Sử dụng được CRM và các công cụ
quản lý dữ liệu khách hàng.
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng 8.000.000 - 18.000.000 VNĐ/tháng (Offer theo năng lực) + Thưởng hoa hồng.
Thưởng đa dạng: Thưởng KPI, thưởng Lễ/Tết, lương tháng 13 và các chương trình ghi nhận thành tích hấp dẫn.
Chế độ bảo hiểm đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN full lương theo quy định và bảo hiểm sức khỏe quốc tế dành cho CBNV.
Hỗ trợ phụ cấp: Cơm trưa, xăng xe, thâm niên và các khoản hỗ trợ khác theo chính sách Công ty.
Đào tạo & phát triển: Tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn, kỹ năng và lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp: Năng động, hiện đại, đồng hành cùng đội ngũ nhân sự trẻ, nhiệt huyết và tốc độ phát triển cao.
Hoạt động nội bộ phong phú: Team building, du lịch nghỉ dưỡng, sinh nhật, thể thao và các hoạt động gắn kết định kỳ.
Chính sách phúc lợi toàn diện: Hiếu hỉ, sinh nhật, quà tặng dịp đặc biệt và nhiều chế độ chăm lo đời sống nhân viên.
Thông tin chung