Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Lao động phổ thông, Giao Dịch Khách Hàng, Người giúp việc/ Phục vụ/ Tạp vụ
Thu nhập: thứ 13 Tr
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 30/09/2024
Hạn nộp: 31/12/2024
Liên hệ ứng tuyển gọi:
Mức lương: 30,000 - 35,000 VNĐ
Loại công việc:Bán thời gian
Địa điểm: McDonald's Times City
Hạn nộp hồ sơ: [protected info]/2024
Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng (Part Time)
Mô tả công việc
- Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Luôn quan sát, nhận biết các dấu hiệu cho thấy rằng khách hàng đang tìm kiếm sự giúp đỡ; luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm tiên quyết. Nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp, tìm kiếm phản hồi của khách về những trải nghiệm của họ, phát triển, duy trì và bồi đắp mối quan hệ tốt với khách hàng trung thành
- Người Area Leader trong mỗi ca làm việc về tinh thần hiếu khách, là cầu nối giữa đội ngũ quản lý và nhân viên trong việc phục vụ thức ăn ngon và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Xác định các yếu tố có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, chủ động tìm cách giải quyết hoặc thay đổi (bao gồm làm việc với nhân viên phục vụ để đảm bảo khu vực ăn uống được giữ sạch sẽ, tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng)
- Là thành viên của đội ngũ quản lý nhà hàng, người sẽ thu thập và chia sẻ những góp ý, quan sát, những kết luận, ý tưởng, phân tích và đặc biệt là những hành động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày
- Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)
Quyền lợi:
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng với cơ hội tham gia các chương trình đào tạo về chăm sóc khách hàng theo chuẩn McDonald's quốc tế
- Hưởng mức lương cố định hàng tháng và tháng lương thứ 13
- Trợ cấp tiền ăn, trợ cấp làm các ngày lễ, trợ cấp tiền gửi xe
- Phụ cấp tiền ăn 4000đ/ca, (đối với ca tối thiểu 5 tiếng/ngày)
- Phụ cấp ca đêm thêm 45% lương cơ bản (từ 22:00 trở đi)
- Hưởng đầy đủ phúc lợi BH theo quy định Nhà nước
- BH tai nạn lao động 24/7
- Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
- Đồng phục miễn phí dành cho nhân viên
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa cùng nhân viên nhà hàng và toàn bộ hệ thống
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp THPT, Trung cấp hoặc Cao Đẳng trở lên.
- Có khả năng làm việc tối thiểu 5 tiếng/ngày, 4 ngày/tuần
- Tính cách hướng ngoại, nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực dịch vụ và làm hài lòng khách hàng
- Có kỹ năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh là một lợi thế lớn
Nộp đơn ứng tuyển công việc này
Nhà tuyển dụng chưa xác minh thông tin. Nếu bạn thấy tin tuyển dụng không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy gửi phản ánh đến chúng tôi
Giới thiệu công ty
Mcdonald's vietnam việc làm
2-6 Bis Điện Biên Phủ, P.Đa Kao, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên viên Xúc tiến Kinh doanh Nền tảng Quản lý Giáo dục
Công ty cổ phần MISA
Từ 8 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
04/12/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Logistics (Thu Nhập 10 - 20 triệu/tháng)
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
27/11/2024
Nhân viên Tuần tra An ninh khách hàng | Không yêu cầu kinh nghiệm | AEON Delight
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
6 triệu - 8 triệu VND
Hồ Chí Minh, Bình Dương
04/12/2024
[Hồ Chí Minh] Nhân Viên Hành Chính Văn Phòng Biết Tiếng Hàn
Công ty TNHH MTV Thuỷ Sản Tiêu Tiên
7.000.000 - 8.000.000 VND
Hồ Chí Minh
20/11/2024
Nhân Viên CSKH Xoay Ca - Dự Án Shopee
CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU
6.9 - 9.3 triệu
Hồ Chí Minh
11/12/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thương Mại Điện Tử
Công Ty TNHH Hotaki
Từ 6 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
19/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PENSILIA
15 - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
30/11/2024
Vị trí Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng do công ty Mcdonald's vietnam tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương thứ 13 Tr, tìm thêm việc làm về Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng hoặc công ty Mcdonald's vietnam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Mcdonald's vietnam việc làm
2-6 Bis Điện Biên Phủ, P.Đa Kao, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Liên hệ ứng tuyển gọi: