Chuyên viên Chăm sóc Trải nghiệm Khách hàng

Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam)

Hồ Chí Minh
8,600,000 - 9,800,000
21/10/2026
Toàn thời gian
Mức lương: 8,700,000 - 9,900,000 VNĐ
Loại công việc:Toàn thời gian
Địa điểm: McDonald's Phạm Ngũ Lão
Hạn nộp hồ sơ: 28/[protected info]
Chuyên viên Chăm sóc Trải nghiệm Khách hàng
Mô tả công việc
Mô tả công việc
  • Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Luôn quan sát, nhận biết các dấu hiệu cho thấy rằng khách hàng đang tìm kiếm sự giúp đỡ; luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm tiên quyết. Nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp, tìm kiếm phản hồi của Khách về những trải nghiệm của họ, phát triển, duy trì và bồi đắp mối quan hệ tốt với Khách hàng trung thành
  • Người Area Leader trong mỗi ca làm việc về tinh thần hiếu khách, là cầu nối giữa đội ngũ quản lý và nhân viên trong việc phục vụ thức ăn ngon và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Xác định các yếu tố có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, chủ động tìm cách giải quyết hoặc thay đổi (bao gồm làm việc với nhân viên phục vụ để đảm bảo khu vực ăn uống được giữ sạch sẽ, tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng).
  • Là thành viên của đội ngũ quản lý nhà hàng, người sẽ thu thập và chia sẻ những góp ý, quan sát, những kết luận, ý tưởng, phân tích và đặc biệt là những hành động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
  • Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày.
  • Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)
Quyền lợi
  • Hưởng 100% mức lương trong thời gian thử việc và tháng lương thứ 13
  • Thưởng theo doanh thu hằng quý
  • Xem xét tăng lương 1 năm/lần
  • Phụ cấp ca đêm thêm 40% lương cơ bản (từ 22h trở đi); Phụ cấp các ngày lễ theo quy định Nhà nước và tiền gửi xe
  • Phụ cấp cơm trưa dành cho nhân viên Full-time (33,000VND/ca)
  • BH tai nạn lao động 24/7
  • Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
  • Đồng phục miễn phí dành cho nhân viên
  • Voucher giảm giá phần ăn và McCafe vào mỗi ngày
  • Được miễn phí bất kì Phần ăn combo toàn menu mỗi chủ nhật cuối cùng của tháng
  • Tham gia các hoạt động ngoại khóa cùng nhân viên nhà hàng và toàn bộ hệ thống
Yêu cầu
  • Tốt nghiệp THPT, Trung cấp hoặc Cao Đẳng trở lên.
  • Có khả năng làm việc tối thiểu 5h/ngày và có thể làm các ngày cuối tuần và ngày lễ tết.
  • Tính cách hướng ngoại, nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực dịch vụ và làm hài lòng khách hàng
  • Có kỹ năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh là một lợi thế lớn.
  • Có khả năng tổ chức sự kiện là một lợi thế.
Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Thông tin chung

  • Thu nhập: 8,600,000 - 9,800,000

Việc làm tương tự

Nhân Viên Phục vụ - Waiter/Waitress

Công ty TNHH Cao Bồi Nam Mỹ

Trên 8,5 Triệu VND
Hồ Chí Minh
31/10/2026

Tuyển nhân viên pha chế, phục vụ, quản lý đồ chơi

Cafe, khu vui chơi trẻ em

Tùy Năng Lực
Hồ Chí Minh
28/10/2026

Nhân viên phục vụ

CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN PHÁT TRIỂN ẨM THỰC VIỆT NAM VNCD GROUP

3 - 4 Triệu VND
Hồ Chí Minh
22/11/2026

Ghiền Quán tuyển 10 nhân viên phục vụ làm ca linh hoạt

CÔNG TY TNHH GHIỀN QUÁN

Từ 7,5 triệu đến 9,5 triệu
Hồ Chí Minh
29/10/2026

Nhân viên phục vụ nhà hàng concept Ý Fulltime/ Parttime

CÔNG TY CỔ PHẦN INN SAIGON

Từ 8 - 9 triệu VND
Hồ Chí Minh
21/10/2026

NHÂN VIÊN PHỤC VỤ

Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Banyan Tree Cafe

6 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
06/11/2026

Nhân viên phục vụ nhà hàng miền nam

CÔNG TY CỔ PHẦN ẨM THỰC MẶT TRỜI VÀNG - Goldsun Food

28.000 - 35.000 VND/ tiếng
Hồ Chí Minh
18/10/2026

Phục Vụ Part Time Ca Sáng - Làm Việc Quận 1

CÔNG TY CỔ PHẦN ẨM THỰC MẶT TRỜI VÀNG - Goldsun Food

5 - 8 tr
Hồ Chí Minh
01/12/2026

Nhân viên PG SAMPLING - phục vụ

SHIN Cà Phê

7 - 8 Triệu VND
Hồ Chí Minh
30/10/2026

Nhân Viên Phục Vụ Giao Tiếp tiếng Anh tốt

CÔNG TY TNHH CHIẾC MUỖNG VÀNG

8 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
02/11/2026
Vị trí Chuyên viên Chăm sóc Trải nghiệm Khách hàng do công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8,600,000 - 9,800,000, tìm thêm việc làm về Chuyên viên Chăm sóc Trải nghiệm Khách hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam)

Địa chỉ: 2-6 Bis Điện Biên Phủ, P.Đa Kao, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên

Liên hệ ứng tuyển gọi:

1900.63.63.84

Việc làm HOT

Nhân Viên Nhà Hàng Phở 24 Full-time/Part-time - Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH EAST-WEST RESTAURANT CONCEPTS
Từ 6 - 9 triệu VND
Hồ Chí Minh
[HCM/HN] Nhân Viên Bán Hàng Fulltime/Part-time - Thử Việc 100% Lương
Công ty TNHH Ly Thái Bakery
Từ 6 - 8 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Nhân Viên Khu Vui Chơi Aeon Fantasy Hạ Long - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Aeon Fantasy Vietnam Co.,ltd.
Từ 7.5 - 7.6 triệu VND
Quảng Ninh
Trưởng Nhóm Kho Vật Tư - Thu Nhập Đến 35 Triệu
Công ty Cổ phần Đầu tư và Thi công Hạ tầng VinAlpha
30.000.000 - 35.000.000 VND
Hà Nội, Hưng Yên
[TP.HCM] Nhân Viên Kinh Doanh Mỹ Phẩm - Lương Cứng Từ 10 Triệu + Thưởng Doanh Số, Nghỉ T7 & CN
CÔNG TY TNHH HEBE STYLE
Thỏa Thuận
Hồ Chí Minh