Chuyên viên Chăm sóc Trải nghiệm Khách hàng

Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam)

8,600,000 - 9,800,000

03/08/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Lao động phổ thông, Giao Dịch Khách Hàng, Người giúp việc/ Phục vụ/ Tạp vụ

Mức lương: 8,600,000 - 9,800,000 VNĐ

Loại công việc:Toàn thời gian

Địa điểm: McDonald's Bến Thành

Hạn nộp hồ sơ: [protected info]/2026

Chuyên viên Chăm sóc Trải nghiệm Khách hàng

Mô tả công việc

Mô tả công việc

Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Luôn quan sát, nhận biết các dấu hiệu cho thấy rằng khách hàng đang tìm kiếm sự giúp đỡ; luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm tiên quyết. Nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp, tìm kiếm phản hồi của Khách về những trải nghiệm của họ, phát triển, duy trì và bồi đắp mối quan hệ tốt với Khách hàng trung thành
Người Area Leader trong mỗi ca làm việc về tinh thần hiếu khách, là cầu nối giữa đội ngũ quản lý và nhân viên trong việc phục vụ thức ăn ngon và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Xác định các yếu tố có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, chủ động tìm cách giải quyết hoặc thay đổi (bao gồm làm việc với nhân viên phục vụ để đảm bảo khu vực ăn uống được giữ sạch sẽ, tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng).
Là thành viên của đội ngũ quản lý nhà hàng, người sẽ thu thập và chia sẻ những góp ý, quan sát, những kết luận, ý tưởng, phân tích và đặc biệt là những hành động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày.
Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)

Quyền lợi

Lộ trình thăng tiến rõ ràng với cơ hội tham gia các chương trình đào tạo về chăm sóc khách hàng theo chuẩn McDonald's quốc tế
Hưởng mức lương cố định hàng tháng và tháng lương thứ 13
Trợ cấp tiền ăn, trợ cấp làm các ngày lễ, trợ cấp tiền gửi xe
Phụ cấp cơm trưa dành cho nhân viên Full-time (33,000VND/ca)
Phụ cấp ca đêm thêm 35% lương cơ bản (từ 22:00 trở đi)
Hưởng đầy đủ phúc lợi BH theo quy định Nhà nước
BH tai nạn lao động 24/7
Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
Đồng phục miễn phí dành cho nhân viên
Tham gia các hoạt động ngoại khóa cùng nhân viên nhà hàng và toàn bộ hệ thống

Yêu cầu

Tốt nghiệp Cao Đẳng hoặc Đại Học trở lên
Có khả năng giao hàng xoay ca, 8 tiếng/ca theo lịch nhà hàng sắp xếp (5 ngày/tuần), bao gồm cuối tuần và các ngày nghỉ lễ Tết
Nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực dịch vụ và làm hài lòng khách hàng
Có kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh là một lợi thế

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Thông tin chung

Thu nhập: 8,600,000 - 9,800,000

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Nhân Viên Lái Xe Phục Vụ Sân Đỗ

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Masterise

Thoả thuận

Bắc Ninh

01/07/2026

Phục Vụ Nhà Hàng - Nhận Việc Ngay

Công ty TNHH Một Thành Viên Ẩm Thực Hoàng Yến

8 - 12 triệu

Hồ Chí Minh

15/06/2026

THU NGÂN

Công ty TNHH TM DV One More

Thỏa thuận

Đà Nẵng

20/06/2026

Phục Vụ - Đi Làm Ngay

Công ty TNHH Một Thành Viên Ẩm Thực Hoàng Yến

8 - 12 triệu

Hồ Chí Minh

15/06/2026

Nhân Viên Phục Vụ Làm Việc Tại Shinsho Ramen

CÔNG TY TNHH GOLDEN TRUST

5 - 10 triệu

Hồ Chí Minh

26/06/2026

Tổ Trưởng Phục Vụ Nhà Hàng

Công ty TNHH Một Thành Viên Ẩm Thực Hoàng Yến

8 - 9 triệu VNĐ

Hồ Chí Minh

25/06/2026

Nhân viên Phục vụ Ca tối

Công ty TNHH Summer Experiment

Từ 7 - 10 triệu VND

Hồ Chí Minh

30/06/2026

Nhân Viên F&B ( Bán Hàng/Phục Vụ/Chế Biến/ Thu Ngân) Lương 6 -12 Triệu, Nhận Sinh Viên Làm Từ 35k/ Tiếng - Hà Nội

Chi nhánh Hà Nội - Công ty cổ phần BPO Mắt Bão

Thoả thuận

Hà Nội

17/07/2026

Q.2 - Nhân Viên Phục Vụ Parttime - Thứ 7, Chủ Nhật

Công ty TNHH Một Thành Viên Ẩm Thực Hoàng Yến

8 - 12 triệu

Hồ Chí Minh

20/06/2026

Nhân Viên Phục Vụ Thu Nhập Up To 9 Triệu

Nhà hàng buffet D Maris

7 - 9 triệu

Hồ Chí Minh

04/07/2026

Vị trí Chuyên viên Chăm sóc Trải nghiệm Khách hàng do công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) tuyển dụng tại , Joboko tự động tổng hợp mức lương 8,600,000 - 9,800,000, tìm thêm việc làm về Chuyên viên Chăm sóc Trải nghiệm Khách hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty