Chuyên viên Chăm sóc Trải nghiệm Khách hàng

Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam)

8,600,000 - 9,800,000
31/07/2026
Toàn thời gian
Mức lương: 8,600,000 - 9,800,000 VNĐ
Loại công việc:Toàn thời gian
Địa điểm: McDonald's Cách mạng Tháng Tám
Hạn nộp hồ sơ: [protected info]/2026
Chuyên viên Chăm sóc Trải nghiệm Khách hàng
Mô tả công việc
Mô tả công việc
  • Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Luôn quan sát, nhận biết các dấu hiệu cho thấy rằng khách hàng đang tìm kiếm sự giúp đỡ; luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm tiên quyết. Nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp, tìm kiếm phản hồi của Khách về những trải nghiệm của họ, phát triển, duy trì và bồi đắp mối quan hệ tốt với Khách hàng trung thành
  • Người Area Leader trong mỗi ca làm việc về tinh thần hiếu khách, là cầu nối giữa đội ngũ quản lý và nhân viên trong việc phục vụ thức ăn ngon và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Xác định các yếu tố có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, chủ động tìm cách giải quyết hoặc thay đổi (bao gồm làm việc với nhân viên phục vụ để đảm bảo khu vực ăn uống được giữ sạch sẽ, tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng).
  • Là thành viên của đội ngũ quản lý nhà hàng, người sẽ thu thập và chia sẻ những góp ý, quan sát, những kết luận, ý tưởng, phân tích và đặc biệt là những hành động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
  • Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày.
  • Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)
Quyền lợi
  • Hưởng 100% mức lương trong thời gian thử việc và tháng lương thứ 13
  • Thưởng theo doanh thu hằng quý
  • Xem xét tăng lương 1 năm/lần
  • Phụ cấp tiền ăn 30,000đ/ca
  • Phụ cấp ca đêm thêm 30% lương cơ bản (từ 22h trở đi); Phụ cấp các ngày lễ theo quy định Nhà nước và tiền gửi xe
  • Phụ cấp nặng nhọc và xăng xe điện thoại
  • Hưởng đầy đủ phúc lợi Bảo hiểm theo quy định Nhà nước
  • BH tai nạn lao động 24/7
  • Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
  • Voucher giảm giá phần ăn và nước uống McCafe vào mỗi ngày
  • Được miễn phí bất kì Phần ăn combo toàn menu mỗi chủ nhật cuối cùng của tháng
Yêu cầu
  • Tốt nghiệp Cao Đẳng hoặc Đại Học trở lên
  • Có khả năng giao hàng xoay ca, 8 tiếng/ca theo lịch nhà hàng sắp xếp (5 ngày/tuần), bao gồm cuối tuần và các ngày nghỉ lễ Tết
  • Nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực dịch vụ và làm hài lòng khách hàng
  • Có kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh là một lợi thế
Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Thông tin chung

  • Thu nhập: 8,600,000 - 9,800,000

Việc làm tương tự

Nhân Viên Phục Vụ Khách Hàng Kênh Call - Part-Time

CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU

6 - 7.3 triệu
Hồ Chí Minh
07/08/2026

[GEM Café] tuyển Nhân viên phục vụ Full-time/ Part-time

CÔNG TY CỔ PHẦN IN HOSPITALITY (GEM CENTER - WHITE PALACE)

5 - 8 triệu
Hồ Chí Minh
29/07/2026

[Novadreams Cafe Q1] TUYỂN NHÂN VIÊN PHỤC VỤ

Công ty Cổ phần Tổng Công ty Nova Service

8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
26/07/2026

Phục vụ nhà hàng

Công ty TNHH Một Thành Viên Ẩm Thực Hoàng Yến

8-10 triệu VND
Hồ Chí Minh
29/07/2026

Trưởng Ca Nhà Hàng Bia Thủ Công

Pasteur Street Craft Beer

8 - 12 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Khác
07/08/2026

Vị trí Tuyển NV phục vụ suất ăn công nghiệp và NV văn phòng tại Tây Ninh

Công Ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Dịch Vụ Sáng Tạo Việt

8 - 12 triệu
Tây Ninh
08/08/2026

Nhân viên Thu ngân

Công ty cổ phần đầu tư phát triển quốc tế Phương Đông

7 - 8 triệu
Hà Nội
23/07/2026

Nhân Viên Phục Vụ

CÔNG TY CỔ PHẦN D1 CONCEPTS

7 - 8 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
24/07/2026

Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng Pizza Hut (Đi Làm Ngay)

Công ty TNHH Pizza Việt Nam (Pizza Hut)

Thỏa thuận
Toàn Quốc
06/08/2026

Giám Sát Sảnh Trung Tâm Hội Nghị Tiệc Cưới/Banquet Captain - Tân Sơn Nhất

CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ DỊCH VỤ ADORA

Cạnh tranh
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
31/07/2026
Vị trí Chuyên viên Chăm sóc Trải nghiệm Khách hàng do công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) tuyển dụng tại , Joboko tự động tổng hợp mức lương 8,600,000 - 9,800,000, tìm thêm việc làm về Chuyên viên Chăm sóc Trải nghiệm Khách hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam)

Địa chỉ: 2-6 Bis Điện Biên Phủ, P.Đa Kao, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên

Liên hệ ứng tuyển gọi:

1900.63.63.84

Việc làm HOT

Nhân Viên Pha Chế Part-time/Full-time tại Hà Nội - Không Yêu Cầu Bằng Cấp
Công Ty TNHH Trung Tâm Thể Dục Thể Hình Và Yoga California
3 - 7 triệu VND
Hà Nội
[HCM] Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng Part-Time/Full-Time - Không yêu cầu kinh nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN ẨM THỰC MẶT TRỜI VÀNG - Goldsun Food
28.000 - 35.000 VND/ tiếng
Hồ Chí Minh
[Quận 1] Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
CÔNG TY CỔ PHẦN ẨM THỰC MẶT TRỜI VÀNG - Goldsun Food
28.000 - 30.000 VND/giờ
Hồ Chí Minh
[HCM] Nhân Viên Kinh Doanh/Sales B2B - Thu Nhập Lên Đến 25M++
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP VÀ CÔNG NGHỆ VIETNIX
10 - 25 triệu VND++
Hồ Chí Minh
Kỹ Sư Xây Dựng (Giám Sát Thi Công) - Nhận Sinh Viên Mới Ra Trường
Công ty Cổ Phần Đầu Tư và Xây dựng số 18.3 (LICOGI 18.3)
12 - 25 triệu VND + Thưởng
Hà Nội, Bắc Ninh, Hải Dương, Hưng Yên, Vĩnh Phúc