Chuyên viên Chăm sóc Trải nghiệm Khách hàng

Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam)

Hồ Chí Minh
8,600,000 - 9,800,000
16/09/2026
Toàn thời gian
Mức lương: 8,700,000 - 9,900,000 VNĐ
Loại công việc:Toàn thời gian
Địa điểm: McDonald's Cách mạng Tháng Tám
Hạn nộp hồ sơ: [protected info]/2026
Chuyên viên Chăm sóc Trải nghiệm Khách hàng
Mô tả công việc
Mô tả công việc
  • Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Luôn quan sát, nhận biết các dấu hiệu cho thấy rằng khách hàng đang tìm kiếm sự giúp đỡ; luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm tiên quyết. Nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp, tìm kiếm phản hồi của Khách về những trải nghiệm của họ, phát triển, duy trì và bồi đắp mối quan hệ tốt với Khách hàng trung thành
  • Người Area Leader trong mỗi ca làm việc về tinh thần hiếu khách, là cầu nối giữa đội ngũ quản lý và nhân viên trong việc phục vụ thức ăn ngon và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Xác định các yếu tố có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, chủ động tìm cách giải quyết hoặc thay đổi (bao gồm làm việc với nhân viên phục vụ để đảm bảo khu vực ăn uống được giữ sạch sẽ, tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng).
  • Là thành viên của đội ngũ quản lý nhà hàng, người sẽ thu thập và chia sẻ những góp ý, quan sát, những kết luận, ý tưởng, phân tích và đặc biệt là những hành động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
  • Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày.
  • Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)
Quyền lợi
  • Hưởng 100% mức lương trong thời gian thử việc và tháng lương thứ 13
  • Thưởng theo doanh thu hằng quý
  • Xem xét tăng lương 1 năm/lần
  • Phụ cấp tiền ăn 33,000đ/ca
  • Phụ cấp ca đêm thêm 40% lương cơ bản (từ 22h trở đi); Phụ cấp các ngày lễ theo quy định Nhà nước và tiền gửi xe
  • Phụ cấp nặng nhọc và xăng xe điện thoại
  • Hưởng đầy đủ phúc lợi Bảo hiểm theo quy định Nhà nước
  • BH tai nạn lao động 24/7
  • Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
  • Voucher giảm giá phần ăn và nước uống McCafe vào mỗi ngày
  • Được miễn phí bất kì Phần ăn combo toàn menu mỗi chủ nhật cuối cùng của tháng
Yêu cầu
  • Tốt nghiệp Cao Đẳng hoặc Đại Học trở lên
  • Có khả năng giao hàng xoay ca, 8 tiếng/ca theo lịch nhà hàng sắp xếp (5 ngày/tuần), bao gồm cuối tuần và các ngày nghỉ lễ Tết
  • Nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực dịch vụ và làm hài lòng khách hàng
  • Có kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh là một lợi thế
Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Thông tin chung

  • Thu nhập: 8,600,000 - 9,800,000

Việc làm tương tự

Nhân viên phục vụ

Công ty Cổ phần phát triển bất động sản Phát Đạt

9.9 triệu VND
Hồ Chí Minh
15/09/2026

Waiter/Waitress - Nhân Viên Phục Vụ Nhà hàng

Công ty Cổ phần Du thuyền Viet Princess

11 - 12 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
30/08/2026

[HCM] Nhà Hàng CHICKITA Tuyển Dụng Nhân Viên Phụ Bếp/Phục Vụ Part-time 2026

NHÀ HÀNG CHICKITA ( CÔNG TY TNHH AHM LIFESTYLES - CREATIVE HOSPITALITY )

Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng
Hồ Chí Minh
03/09/2026

Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng

Công ty TNHH Ăn Uống Pha Ánh Ráng Chiều

8 - 12 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
28/08/2026

Nhân viên Phục vụ - F&B Attendant

CÔNG TY TNHH SOKO GROUP

Từ 8 - 14 triệu VND
Hồ Chí Minh
09/09/2026

Nhân viên nhà hàng Full time/Part time

CÔNG TY TNHH EAST-WEST RESTAURANT CONCEPTS

Từ 6 - 7 triệu
Hồ Chí Minh
31/08/2026

Nhân viên Phục vụ Nhà hàng Fulltime

CÔNG TY TNHH MERIDIEM

Từ 7 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
01/09/2026

Vị trí Tuyển Nam phụ quán cơm tấm ở Tân Phú

Công Ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Dịch Vụ Sáng Tạo Việt

Thỏa thuận theo năng lực
Hồ Chí Minh
21/09/2026

Nhân Viên Phục Vụ

HỘ KINH DOANH ĐEN BÚN BÒ

5 - 7 triệu
Hồ Chí Minh
05/09/2026

TEXAS CHICKEN - Nhân viên nhà hàng

Chi nhánh Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại Mesa

Từ 4 - 7 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Hải Dương
03/09/2026
Vị trí Chuyên viên Chăm sóc Trải nghiệm Khách hàng do công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8,600,000 - 9,800,000, tìm thêm việc làm về Chuyên viên Chăm sóc Trải nghiệm Khách hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam)

Địa chỉ: 2-6 Bis Điện Biên Phủ, P.Đa Kao, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên

Liên hệ ứng tuyển gọi:

1900.63.63.84

Việc làm HOT

[TP.HCM] Phở 24 Tuyển Nhân Viên Nhà Hàng - Part-time/Full-time - Ca 4-8H Linh Hoạt
CÔNG TY TNHH EAST-WEST RESTAURANT CONCEPTS
6.5 - 7.5 triệu VND
Hồ Chí Minh
Trình Dược Viên/Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng - 1 Năm Kinh Nghiệm
Công ty TNHH Bách Khang Việt Nam
Cạnh Tranh
Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Hà Nam, Nghệ An, Quảng Ninh
[RVI] Chuyên Viên Phát Triển Khách Hàng Cá Nhân - Hà Nội - RB - MSB - 1O323
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Thỏa Thuận
Hà Nội
[RVI] Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp (SSE) - Hà Nội - RB - MSB - 1O332
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Thỏa Thuận
Hà Nội
[Quảng Ninh] Nhân Viên Lái Xe Ben Hạng C Trở Lên - Thu Nhập Lên Đến 3x Triệu
Công ty Cổ phần Đầu tư và Thi công Hạ tầng VinAlpha
Từ 20 - 30 Triệu VND
Quảng Ninh