Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Chuyên Viên/chuyên Viên Chính/chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ Khách Hàng - Phòng Quản Lý Chất Lượng - Khối Vận Hành

Ngân Hàng TMCP Quốc Dân NCB

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 23/03/2024

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới


Mô tả công việc

- Soạn thảo, ban hành các loại văn bản liên quan đến Quản lý chất lượng Dịch vụ Khách hàng;
- Triển khai các chương trình đào tạo về BTC,hội nhập về chất lượng dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ cho các vị trí tương tác trực tiếp với khách hàng;
- Kiểm tra trực tiếp, huấn luyện tại chỗ về chất lượng dịch vụ đối với các vị trí tương tác trực tiếp với khách hàng;
- Tổ chức triển khai định kỳ đánh giá chất lượng dịch vụ;
- Tư vấn, hỗ trợ các đơn vị kinh doanh trong việc tìm giải pháp và thực hiện các biện pháp nâng cao chất lượng dịch vụ;
- Thực hiện các báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Trưởng phòng, Giám đốc Khối.

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành quản lý chất lượng, quản lý dự án, kinh tế, tài chính ngân hàng...(các ngành có liên quan đến kinh tế, ngân hàng);
- Có kinh nghiệm liên quan đến tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng;Am hiểu về 5S, Kaizen, các bộ tiêu chuẩn tiếp đón chăm sóc khách hàng;
- Có tư duy hệ thống, khả năng phân tích, tổng hợp và giải quyết vấn đề một cách sáng tạo và hiệu quả;
- Có kỹ năng tư vấn, giao tiếp, thuyết trình tốt;Có khả năng sử dụng thành thạo word, excel, powerpoint.

Quyền lợi

Mức thu nhập cạnh tranh thị trường cùng các khoản thưởng tương xứng với năng lực và đóng góp
Đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ và kỹ năng
Lộ trình thăng tiến rõ ràng. CBNV được tạo điều kiện phát triển thế mạnh cá nhân

Thông tin khác

Ngày Đăng Tuyển
22/02/2024
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
Lĩnh vực
Ngân hàng
Kỹ Năng
Dịch Vụ Khách Hàng, Quản Lý Chất Lượng Khách Hàng, Quản Lý Chất Lượng
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Tiếng Việt

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 23/03/2024
  • Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Được thành lập từ năm 1995, trải qua hơn 27 năm hoạt động, Ngân hàng TMCP Quốc dân (NCB), ( tiền thân là Ngân hàng TMCP Nam Việt) đã khẳng định được vị trí của mình trên thị trường tài chính - ngân hàng, tăng trưởng nhanh chóng và ổn định cả về quy mô tổng tài sản, vốn điều lệ lẫn hiệu quả kinh doanh. Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, NCB xác định mũi nhọn chiến lược là nâng cao năng lực kinh doanh của mình thông qua năng lực tài chính, công nghệ thông tin và thực hiện tốt công tác quản trị rủi ro. NCB thực hiện chiến lược phát triển định hướng bán lẻ với một số nhóm sản phẩm chủ lực, hướng đến nhóm khách hàng mục tiêu chính là giới trẻ, các hộ kinh doanh, các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên nền tảng công nghệ hiện đại, phương pháp quản trị tiên tiến. Chúng tôi, NCB, tự hào là điểm tựa tài chính vững chắc để hỗ trợ quý khách hàng của mình đạt được thành công trong kinh doanh và trong cuộc sống.
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
Ngân Hàng TMCP Quốc Dân NCB
Địa chỉ công ty: 25 Lê Đại Hành, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Du lịch
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thưởng
  • Nghỉ phép
  • Bảo hiểm
  • Khám sức khỏe
HOT

Job hot

CÔNG TY TNHH SCBIO
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Liên Doanh Kangaroo Quốc Tế (Kangaroo Group)
Thỏa Thuận
Hà Nội
EMG EDUCATION
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
13 - 20 triệu VND/tháng (Lương cứng + Com)
Hà Nội
Công ty cổ phần xây dựng Alphaco Hà Nội
Thỏa Thuận
Hà Nội, Hải Dương

Job liên quan

Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Thỏa thuận
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Cạnh tranh
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife
13 - 15 triệu VNĐ
Hà Nội

Việc làm tương tự

NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI CHÚNG VIỆT NAM - PVcomBank
Cạnh tranh
26/10/2024
Hà Nội
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Thỏa thuận
03/12/2024
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Cạnh tranh
31/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife
13 - 15 triệu VNĐ
22/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MEEY LAND
15 Tr - 30 Tr VND
25/10/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Ana Services
Thỏa thuận
19/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN THANH TOÁN QUỐC GIA VIỆT NAM NAPAS
Thỏa thuận
26/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM (VNPAY)
Cạnh tranh
31/10/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần thương mại và dịch vụ SBO Việt Nam
10 - 12 triệu
13/10/2024
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Thỏa thuận
02/11/2024
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.