Chuyên Viên CNTT Hệ Thống Hạ Tầng Cơ Sở/IT Facility Systems Specialist

- Thực hiện việc cài đặt, quản trị, bảo trì và nâng cấp toàn bộ hạ tầng kỹ thuật hệ thống công nghệ thông tin bao gồm hệ thống Call center, Conference (bao gồm công cụ Zoom cloud conference), âm thanh công cộng, kiểm soát truy cập, hệ thống Facility phòng Data center (UPS, giám sát môi trường, máy lạnh) đảm bảo được an toàn và thông suốt
+ Phối hợp triển khai cùng các đối tác, IT nội bộ để đưa các công nghệ thông tin mới vào các hoạt động thực tế trong Công ty nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển trung và dài hạn của công ty, phạm vi bao gồm hệ thống Call center, Conference (bao gồm công cụ Zoom cloud conference) âm thanh công cộng, kiểm soát truy cập, hệ thống Facility phòng Data center (UPS, giám sát môi trường, máy lạnh).
+ Thiết lập và vận hành hệ thống Bảo toàn dữ liệu (backup/ restore) cho hệ thống Call center, kiểm soát truy cập.
+ Thực hiện việc cài đặt, quản trị, bảo trì và nâng cấp toàn bộ hạ tầng kỹ thuật hệ thống công nghệ thông tin bao gồm hệ thống Call center, Conference (bao gồm công cụ Zoom cloud conference), âm thanh công cộng, kiểm soát truy cập, hệ thống Facility phòng Data center (UPS, giám sát môi trường, máy lạnh) đảm bảo được an toàn và thông suốt
- Thực hiện việc vận hành các thiết bị CNTT nhằm đảm bảo sự thông suốt trong việc trao đổi thông tin và an toàn bảo mật thông tin bao gồm hệ thống Call center, Conference (bao gồm công cụ Zoom cloud conference), âm thanh công cộng, kiểm soát truy cập, hệ thống Facility phòng Data center (UPS, giám sát môi trường, máy lạnh).
+ Thực hiện việc vận hành các thiết bị CNTT nhằm đảm bảo sự thông suốt trong việc trao đổi thông tin và an toàn bảo mật thông tin bao gồm hệ thống Call center, Conference (bao gồm công cụ Zoom cloud conference), âm thanh công cộng, kiểm soát truy cập, hệ thống Facility phòng Data center (UPS, giám sát môi trường, máy lạnh).
+ Quản lý rủi ro, xử lý và khắc phục các sự cố liên quan đến hệ thống CNTT bao gồm hệ thống Call center, Conference (bao gồm công cụ Zoom cloud conference), âm thanh công cộng, kiểm soát truy cập, hệ thống Facility phòng Data center (UPS, giám sát môi trường, máy lạnh) để đảm bảo các sự cố được xử lý kịp thời và ngăn ngừa tái diễn.
+ Thiết lập, rà soát và thực hiện phân quyền cho người dùng theo đúng bảng ma trận phân quyền đã duyệt nhằm đảm bảo theo đúng quy định, phạm vi bao gồm hệ thống Call center, Conference (bao gồm công cụ Zoom cloud conference), âm thanh công cộng, kiểm soát truy cập, hệ thống Facility phòng Data center (UPS, giám sát môi trường, máy lạnh)
+ Thực hiện triển khai các kế hoạch khắc phục các lỗ hổng được nhận diện từ các phòng ban IT nhằm đảm bảo tính liên tục trong việc vận hành hệ thống đảm bảo hệ thống Call center, Conference (bao gồm công cụ Zoom cloud conference), âm thanh công cộng, kiểm soát truy cập, hệ thống Facility phòng Data center (UPS, giám sát môi trường, máy lạnh) hoạt động ổn định.
+ Thiết lập và quản lý hệ thống Bảo mật, an toàn công nghệ thông tin liên quan hệ thống Call center, Conference (bao gồm công cụ Zoom cloud conference), âm thanh công cộng, kiểm soát truy cập, hệ thống Facility phòng Data center (UPS, giám sát môi trường, máy lạnh) nhằm phòng ngừa và quản trị rủi ro theo chính sách của Công ty.
- Thực hiện rà soát, kiểm kê định kỳ về tài sản và tài nguyên CNTT bao gồm: thiết bị tại các phòng máy chủ, phân quyền tài nguyên, bản quyền phần mềm hệ thống Call center, Conference (bao gồm công cụ Zoom cloud conference), âm thanh công cộng, kiểm soát truy cập, hệ thống Facility phòng Data center (UPS, giám sát môi trường, máy lạnh) đảm bảo các tài sản và tài nguyên CNTT được cấp phát đúng quy định.
+ Thực hiện rà soát, kiểm kê định kỳ về hệ thống bản quyền các phần mềm và thiết bị công nghệ thông tin cho Công ty bao gồm Conference (bao gồm công cụ Zoom cloud conference), kiểm soát truy cập, hệ thống Facility phòng Data center (giám sát môi trường,...) nhằm giảm thiểu rủi ro không tuân thủ liên quan đến sở hữu trí tuệ.
+ Thực hiện rà soát, kiểm kê định kỳ về tài sản và tài nguyên CNTT bao gồm: thiết bị tại các phòng máy chủ, phần cứng, phần mềm, phân quyền tài nguyên hệ thống Call center, Conference (bao gồm công cụ Zoom cloud conference), âm thanh công cộng, kiểm soát truy cập, hệ thống Facility phòng Data center (UPS, giám sát môi trường, máy lạnh) đảm bảo các tài sản và tài nguyên CNTT được cấp phát đúng quy định.
- 100% các công việc tại vị trí đảm bảo tuân thủ theo Chính sách/ Quy trình/ HDCV
- Tỷ lệ >=95% tuân thủ và 5% không tuân thủ phải đảm bảo không tái diễn- > KPI=100%
Tỷ lệ tuân thủ <95% hoặc có sự không tuân thủ lặp lại- > KPI=0
- Hoàn thành IDP theo kế hoạch đã được đồng thuận và phê duyệt bởi cấp trên
Yêu cầu:
Học vấn: Tốt nghiệp Đại học hoặc Cao Đẳng
Thành thạo vi tính văn phòng
Ít nhất 03 năm trong ngành IT và tối thiểu 02 năm với vai trò tương tự
Hiểu được các thuật ngữ chuyên ngành
Chuyên ngành: Khoa học máy tính hoặc chuyên ngành liên quan
Tiếng Anh tốt là lợi thế.