Chuyên viên Công nợ - Phòng Thủ tục (BĐS)

Mô tả Công việc
1. Quản lý công nợ của khách hàng theo tiến độ
- Lập kế hoạch và đánh giá khả năng thu hồi công nợ trong tháng dựa vào danh sách khách hàng từ bộ phận thủ tục hợp đồng đối với khách hàng bất động sản.
- Lập kế hoạch và đánh giá khả năng thu hồi công nợ trong tháng dựa vào danh sách khách hàng đủ điều kiện nhận bàn giao từ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng...
- Theo dõi, cập nhật tình trạng thanh toán của khách hàng theo tiến độ thanh toán.
- Gọi điện, đôn đốc khách hàng hàng ngày, xử lý công nợ đến hạn đảm bảo dòng tiền chi tiêu trong tháng theo kế hoạch đặt ra.
- Thu hồi, xử lý công nợ quá hạn.
- Đề xuất các phương án xử lý công nợ khó đòi.
- Cập nhật báo cáo với các phòng ban liên quan.
- Nhập dữ liệu lên phần mềm landsoft (hoặc tên gọi khác tùy từng thời điểm).
2. Quản lý thư thông báo, xác nhận, đơn từ
- Làm thư thông báo đóng tiền, thư xác nhận thanh toán gửi khách hàng.
- Làm thư thông báo nhắc nợ nếu khách hàng không thanh toán đúng hạn theo yêu cầu.
- Đưa ra các giải pháp, xin ý kiến lãnh đạo đối với các trường hợp quá hạn không thanh toán (sau khi đã thực hiện gọi điện, gửi thư thông báo thanh toán theo quy trình)
- Tiếp nhận và xử lý thông tin phản hồi của khách
3. Quản lý hồ sơ, tiến độ giải ngân
- Cung cấp thông tin, hồ sơ cần thiết cho ngân hàng liên quan đến việc giải ngân.
- Theo dõi tiến độ giải ngân, kịp thời xử lý và báo cáo với trưởng bộ phận các vướng mắc liên quan.
4. Báo cáo
- Báo cáo kết quả tiến độ thu hồi công nợ các dự án.
- Lập kế hoạch thu chi định kỳ theo chỉ đạo.
- Theo dõi, lập báo cáo doanh số bán hàng.
5. Các công việc khác
- Phối hợp công việc với các đơn vị khác.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.