Chuyên Viên Content Marketing

Phối hợp với Giám đốc Marketing trong việc tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu của khách hàng, xu hướng của thị trường.
Tham mưu cho Giám đốc Marketing trong việc:
Xác định các đặc tính của sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Xây dựng phân khúc khách hàng, khách hàng mục tiêu.
Xây dựng chiến lược thu hút khách hàng mục tiêu.
Xây dựng, cải tiến các công cụ đo lường đánh giá về chiến lược, kế hoạch thu hút khách hàng (chương trình khuyến mãi, ...).
Xây dựng kế hoạch thực thi chiến lược thu hút khách hàng mục tiêu.
Phối hợp với Trưởng phòng Marketing trong việc thực thi kế hoạch thu hút khách hàng mục tiêu.
Xây dựng khung thương hiệu (Cá tính, cảm xúc, đặc tính,...).
Xây dựng, cải tiến bộ nhận diện thương hiệu.
Quảng bá và truyền thông đến khách hàng mục tiêu.
Xây dựng mục tiêu & hệ thống nội dung (hình ảnh, câu từ, bài viết, clip,...) liên kết trực tiếp với kế hoạch thu hút khách hàng mục tiêu.
Thực hiện/sáng tạo/cải tiến nội dung theo sự phân công.
Quản lý, phân tích, đề xuất cải tiến các kênh quảng bá, truyền thông.
Kêu gọi & hướng dẫn toàn thể cán bộ - nhân viên thực hiện các hoạt động tiếp thị trọng điểm.
Tham mưu cho trưởng phòng Marketing trong việc xây dựng kế hoạch tổ chức sự kiện, hội nghị khách hàng.
Phối hợp với trưởng phòng Marketing trong việc:
Thực hiện kế hoạch tổ chức sự kiện, hội nghị khách hàng theo sự phân công.
Xây dựng mối quan hệ tốt với báo/kênh truyền thông được phân công.
Theo dõi và xử lý các thông tin đánh giá tiêu cực của khách hàng về thương hiệu trên các kênh, mạng xã hội.
Phối hợp với Giám đốc Marketing trong việc:
Dự báo, khoanh vùng & khống chế khủng hoảng truyền thông có thể xảy ra.
Soạn thảo các nội dung đăng tải, phát ngôn để xử lý khủng hoảng truyền thông.
Tham mưu cho Giám đốc Marketing trong việc đại diện công ty phát ngôn trước các kênh truyền thông, công chúng.