Mô tả công việc
Quản lý, cập nhật và chuẩn hóa dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM.
Theo dõi nguồn khách hàng tiềm năng từ các kênh Marketing, hỗ trợ phân bổ và chuyển thông tin cho bộ phận Kinh doanh.
Phối hợp triển khai các hoạt động
chăm sóc khách hàng, tiếp thị lại và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ.
Theo dõi tiến độ xử lý khách hàng tiềm năng, cập nhật trạng thái tư vấn và kết quả chuyển đổi.
Tổng hợp dữ liệu, lập báo cáo về nguồn khách hàng, hiệu quả Marketing và hoạt động hỗ trợ kinh doanh.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để cải thiện quy trình
quản lý dữ liệu và nâng cao hiệu quả khai thác khách hàng.
Yêu cầu
Nam/Nữ tốt nghiệp Đại học, cao đẳng chuyên ngành Du lịch - khách sạn, quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành kinh tế, tài chính, kế toán, Marketing, ngoại ngữ (ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm, ứng viên chưa có kinh nghiệm, sinh viên mới ra trường sẽ được đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ).
Có khả năng đàm phán, giao tiếp và thuyết trình tốt, hình thức ưa nhìn.
Có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm, có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc vào mùa cao điểm.
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 -> đến sáng thứ 7 hàng tuần (Sáng: 08h00 - 12h00; Chiều: 13h00 - 17h00)
Quyền lợi
Lương từ 10 - 14 triệu đồng/tháng và thưởng hoa hồng theo doanh thu/lợi nhuận.
Được phát triển chuyên môn trong môi trường làm việc năng động.
Có cơ hội tham gia các chương trình khảo sát tour và hoạt động du lịch của công ty.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng liên quan đến công việc.
Hưởng BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp và các chế độ theo quy định.
Nghỉ lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.
Thời gian: Thứ Hai đến sáng thứ Bảy; sáng 08h00 - 12h00, chiều 13h00 - 17h00.
Địa điểm: Tầng 2 và tầng 5, tòa nhà số 139-141 đường Nghi Tàm, phường Tây Hồ, TP. Hà Nội.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:Tầng 2 và 5 toà nhà số 139 - 141 đường Nghi Tàm, Phường Tây Hồ (Quận Tây Hồ, Hà Nội cũ)
Bắc Ninh:Tại N0.02-22. Khu đô thị mới, Đạo Sử, Xã Lương Tài (Huyện Lương Tài, Bắc Ninh cũ)
Thông tin chung