Chuyên viên CSKH lĩnh vực Sale Sliver

Mô tả Công việc
'1.Tư vấn và bán hàng dịch vụ:
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng, đảm bảo hiểu rõ nhu cầu của họ để cung cấp giải pháp phù hợp. Giới thiệu và tư vấn các gói thiết kế, xây dựng báo giá, đàm phát điều khoản hợp đồng, chốt đơn hàng, hướng dẫn khách hàng thực hiện các công việc có liên quan trong quá trình thiết kế.
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
2. Quản lý dự án
- Quản lý hợp đồng, tiến trình của dự án
- Quản lý và lưu giữ thông tin khách hàng. Là cầu nối giữa khách hàng và đội ngũ nội bộ, đảm bảo dự án được triển khai đúng tiến độ, chất lượng và ngân sách đã cam kết.
- Theo dõi, cập nhật và báo cáo tiến độ dự án cho khách hàng, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai dự án
- Theo dõi thanh toán và quản lý công nợ khách hàng.
3. Phát triển kinh doanh:
Tìm kiếm và mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng thông qua các kênh: mạng xã hội, sự kiện, hội thảo, v.v.
Nghiên cứu và đề xuất các cơ hội phát triển thị trường và dịch vụ mới.
4. Phân tích và báo cáo:
Lập báo cáo định kỳ về kết quả kinh doanh, khách hàng mới và doanh thu đạt được. Đánh giá thị trường và xu hướng nhu cầu của khách hàng