Mô tả Công việc
Xây dựng, vận hành và phát triển hệ thống Customer Data Platform (CDP)
Thiết lập và theo dõi hệ thống tracking (web/app), đảm bảo dữ liệu được ghi nhận đầy đủ và chính xác.
Hỗ trợ xây dựng và
quản lý dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn (website, app, CRM...).
Thiết kế và triển khai phân nhóm khách hàng và xây dựng các tệp audience, thiết lập các flow liên quan đến Customer journey
Thiết lập và vận hành các chiến dịch marketing automation trên các kênh: Email, SMS, Push Notification...
Theo dõi hiệu quả chiến dịch (Open rate, CTR, Conversion...) và hỗ trợ tối ưu.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai các dự án CDP.
Thực hiện các báo cáo định kỳ và tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống.
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
Hiểu về Segmentation; Marketing Automation, Customer journey; Data và hành vi người dùng
Có từ 1-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực
Digital Marketing, CRM, hoặc Martech.
Có kinh nghiệm sử dụng CDP/CRM tools, Biết SQL cơ bản hoặc có tư duy về data
Có khả năng làm việc với dữ liệu, phối hợp làm việc với team kỹ thuật
Có tinh thần trách nhiệm trong công việc, chủ động học hỏi và cập nhật công nghệ mới.
