1. Mục tiêu vị trí:
Triển khai, vận hành và tối ưu các chương trình đào tạo nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng và hiệu quả làm việc của nhân sự nội bộ tại Vuihoc, đảm bảo đồng bộ chất lượng đội ngũ theo định hướng phát triển của công ty.
2. Công việc chi tiết:
Triển khai đào tạo
Phối hợp xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo onboarding, đào tạo định kỳ và đào tạo nâng cao cho nhân sự.
Trực tiếp đứng lớp đào tạo hội nhập, các module liên quan đến phát triển năng lực đội ngũ telesale.
Xây dựng & quản lý học liệu
Biên soạn, cập nhật tài liệu đào tạo: slide, video, bài kiểm tra, ngân hàng câu hỏi.
Chuẩn hóa nội dung đào tạo theo từng nhóm đối tượng (CSKH,
telesales, vận hành, quản lý...).
Đánh giá & cải tiến chất lượng đào tạo
Thiết kế công cụ đánh giá trước - trong - sau đào tạo.
Thu thập phản hồi, đo lường hiệu quả đào tạo và đề xuất cải tiến nội dung, phương pháp.
Phối hợp liên phòng ban
Làm việc với Tuyển dụng, Vận hành, Sản phẩm để nắm nhu cầu đào tạo theo từng giai đoạn.
Hỗ trợ triển khai các chương trình phát triển năng lực, lộ trình học tập cho nhân sự.
Báo cáo &
quản lý dữ liệu đào tạo
Theo dõi, tổng hợp dữ liệu đào tạo (tỷ lệ tham gia, hoàn thành, chất lượng đầu ra).
Lập báo cáo định kỳ và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả đào tạo.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành:
Quản trị nhân sự, Giáo dục, Sư phạm, Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan.
Có từ 1- 3 năm kinh nghiệm ở vị trí đào tạo, L&D (ưu tiên lĩnh vực giáo dục, edtech, đào tạo online). Có kinh nghiệm đào tạo về sale là một điểm cộng
Kỹ năng tổ chức, điều phối và truyền đạt tốt.
Có khả năng xây dựng nội dung đào tạo, tư duy hệ thống.
Thành thạo Google Workspace (Docs, Sheets, Slides); ưu tiên ứng viên từng làm việc với LMS.
Chủ động, trách nhiệm cao, sẵn sàng thích nghi với môi trường tốc độ nhanh.