TỔNG QUAN:
Chuyên viên Đào tạo và Phát triển chịu trách nhiệm hỗ trợ xây dựng và thực thi kế hoạch đào tạo, quản lý hệ thống học tập trực tuyến (LMS), và phát triển tài liệu đào tạo. Vị trí này phối hợp tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ và thuê ngoài, đánh giá hiệu quả đào tạo, và hỗ trợ phát triển năng lực nhân viên để đáp ứng mục tiêu tổ chức.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
1. Hỗ trợ xây dựng kế hoạch đào tạo
Tham gia phân tích nhu cầu đào tạo dựa trên mục tiêu tổ chức và lộ trình phát triển cá nhân (IDP).
Hỗ trợ xây dựng và thực thi kế hoạch đào tạo hàng năm theo hướng dẫn của cấp trên.
Đề xuất cải tiến chính sách đào tạo để đáp ứng nhu cầu người học.
2. Phát triển tài liệu và chương trình đào tạo
Soạn thảo và số hóa tài liệu đào tạo, bao gồm bài giảng, video, và tài liệu hỗ trợ.
Hỗ trợ xây dựng Training Matrix và tiêu chuẩn sát hạch năng lực chuyên môn.
Phối hợp thiết kế các chương trình đào tạo nội bộ cho quản lý sơ cấp, trung cấp, và cao cấp.
3. Quản lý hệ thống LMS
Cập nhật tài liệu, video, và chương trình học trên hệ thống LMS.
Hỗ trợ vận hành các chương trình học và thi trực tuyến, xử lý lỗi kỹ thuật cơ bản.
Thu thập phản hồi người dùng để đề xuất cải tiến trải nghiệm LMS.
4. Tổ chức và đánh giá chương trình đào tạo
Phối hợp với
giảng viên nội bộ và nhà thầu bên ngoài để tổ chức các khóa đào tạo.
Theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả đào tạo qua khảo sát và báo cáo.
Hỗ trợ tuyển chọn và đánh giá đội ngũ giảng viên nội bộ.
5. Hỗ trợ gắn kết và văn hóa tổ chức
Tham gia thiết kế và thực thi các chương trình gắn kết đội ngũ, phối hợp với phòng truyền thông nội bộ.
Hỗ trợ đánh giá hiệu quả các chương trình văn hóa và đề xuất cải tiến.
Trình độ học vấn
Tốt nghiệp Cử nhân chuyên ngành
Quản trị Nhân sự, Giáo dục, Tâm lý học, hoặc tương đương.
Có chứng chỉ chuyên môn như SHRM-CP, CIPD, hoặc kinh nghiệm triển khai HRM/Payroll là một lợi thế
Ngoại ngữ:
Thành thạo tiếng Anh và tiếng Việt.
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 2 - 5 năm trong lĩnh vực đào tạo, phát triển nhân sự, hoặc quản lý chương trình học tập.
Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong các tập đoàn đa quốc gia hoặc doanh nghiệp có quy mô lớn và mô hình quản trị hiện đại.
Có kinh nghiệm sử dụng LMS hoặc thiết kế nội dung e-learning.
Năng lực cần thiết:
Hiểu biết sâu sắc về phương pháp đào tạo, phát triển năng lực tổ chức và cá nhân.
Kỹ năng xây dựng và triển khai chương trình đào tạo hiệu quả, sử dụng công cụ đánh giá năng lực (9-box, 360-degree feedback).
Thành thạo quản lý hệ thống LMS (Moodle, TalentLMS) và phân tích dữ liệu đào tạo.
Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề, và thích ứng nhanh với thay đổi.
Khả năng làm việc độc lập và phối hợp hiệu quả với các phòng ban khác.
Tinh thần cầu tiến, tư duy sáng tạo, và khả năng xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên và lãnh đạo.
Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) và các công cụ phân tích dữ liệu đào tạo (Power BI là lợi thế).