Chuyên Viên Đào Tạo & Phát Triển

Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC
Vận hành hệ thống đào tạo của Công ty theo Quy trình Đào tạo & Phát triển; thiết kế, phát triển và trực tiếp giảng dạy các khóa học có độ khó trung bình - cao cho khối văn phòng và quản lý cấp trung, đảm bảo đào tạo đúng nhu cầu, đúng đối tượng và đo lường được hiệu quả.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
A. Vận hành hệ thống đào tạo
Phối hợp với L&D Manager tổng hợp, phân tích nhu cầu đào tạo (TNA) từ các phòng ban; phân loại nguyên nhân khoảng cách hiệu suất trước khi đề xuất giải pháp đào tạo (đào tạo chỉ là một trong các giải pháp).
Xây dựng, cập nhật Kế hoạch đào tạo năm/quý cho khối văn phòng và quản lý cấp trung; theo dõi tiến độ thực hiện so với kế hoạch.
Quản lý danh mục khóa học (Course Master List): cấp mã khóa học theo quy ước của Phòng, cập nhật mục tiêu, đối tượng, thời lượng, phương pháp đánh giá và tình trạng tài liệu của từng khóa.
Áp dụng và duy trì đúng các quy trình, biểu mẫu đào tạo hiện hành; đề xuất cải tiến quy trình, biểu mẫu để đơn giản hóa và tăng hiệu quả vận hành.
Làm đầu mối làm việc với đơn vị đào tạo bên ngoài: đánh giá năng lực đối tác, so sánh báo giá, đề xuất lựa chọn, theo dõi chất lượng triển khai.
Hướng dẫn, hỗ trợ chuyên môn cho L&D Staff tại các nhà máy trong công tác tổ chức đào tạo và đảm bảo chất lượng dữ liệu.
B. Thiết kế & phát triển khóa học, tài liệu
- Thiết kế khóa học theo mô hình ADDIE/SAM: xác định mục tiêu học tập đo lường được, cấu trúc nội dung, hoạt động học tập và phương pháp đánh giá phù hợp với người học trưởng thành.
- Phát triển bộ tài liệu hoàn chỉnh cho mỗi khóa: slide, giáo án/hướng dẫn giảng viên (facilitator guide), tài liệu học viên, bài tập tình huống, bài kiểm tra trước/sau khóa.
- Thiết kế hoạt động ứng dụng sau đào tạo (bài tập tại chỗ làm việc, checklist quan sát hành vi) phối hợp với quản lý trực tiếp, theo nguyên tắc học tập 50/30/20 của Công ty.
- Chuẩn hóa, cập nhật tài liệu đào tạo hiện có; đảm bảo tài liệu song ngữ Việt - Anh khi cần, đúng nhận diện và lưu trữ đúng hệ thống quản lý tài liệu.
- Phối hợp với chuyên gia nội bộ (SME) để chuyển hóa kiến thức chuyên môn thành nội dung đào tạo; hỗ trợ phát triển đội ngũ giảng viên nội bộ.
C. Giảng dạy & dẫn dắt đào tạo
- Trực tiếp giảng dạy các khóa có độ khó trung bình - cao, ví dụ:
- Kỹ năng giao tiếp, phản hồi và làm việc nhóm theo Chuẩn mực Giao tiếp của Công ty;
- Giải quyết vấn đề và ra quyết định;
- Kỹ năng quản lý cơ bản cho quản lý mới/quản lý cấp trung (giao việc, kèm cặp, quản lý hiệu suất);
- Các chương trình phát triển năng lực theo định hướng của Phòng.
- Điều phối lớp học theo phương pháp tương tác (thảo luận, tình huống, nhập vai), điều chỉnh cách truyền đạt theo đặc điểm nhóm học viên.
- Hỗ trợ quản lý trực tiếp kèm cặp học viên sau khóa học để chuyển hóa kiến thức thành hành vi tại nơi làm việc.
D. Đánh giá hiệu quả đào tạo
- Tổ chức đánh giá đào tạo theo mô hình Kirkpatrick: Cấp độ 1-2 cho mọi khóa học; Cấp độ 3 cho các khóa trọng điểm theo chỉ đạo của L&D Manager (SGT70204, SGT70205).
- Phân tích kết quả đánh giá, rút ra bài học và đề xuất điều chỉnh nội dung, phương pháp hoặc giảng viên.
- Phối hợp với L&D Staff lập báo cáo hiệu quả đào tạo định kỳ (tháng/quý/năm) gửi L&D Manager.
E. Công việc khác
- Tham gia các dự án của Phòng (khung năng lực, kế hoạch phát triển cá nhân - IDP, chương trình phát triển quản lý, xây dựng văn hóa công ty) theo phân công.
- Tuân thủ quy định bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu đào tạo của người lao động.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.