Khảo sát, phân tích nhu cầu đào tạo từ các bộ phận và chi nhánh.
Xây dựng kế hoạch đào tạo tháng, quý, năm theo định hướng phát triển của công ty.
Thiết kế và cập nhật giáo trình, tài liệu, quy trình đào tạo.
Xây dựng khung năng lực và lộ trình đào tạo cho từng vị trí.
Tổ chức đào tạo hội nhập cho nhân sự mới.
Trực tiếp đào tạo hoặc phối hợp với chuyên gia nội bộ, đối tác đào tạo.
Đào tạo các nội dung:
Kiến thức sản phẩm, dịch vụ.
Quy trình
phục vụ khách hàng.
Kỹ năng tư vấn và bán hàng.
Văn hóa doanh nghiệp.
Tiêu chuẩn vận hành Wellness.
Theo dõi quá trình học tập và hỗ trợ nhân sự trong thời gian đào tạo.
Xây dựng bài kiểm tra, tiêu chí đánh giá năng lực sau đào tạo.
Đánh giá hiệu quả đào tạo thông qua kết quả học tập, chất lượng dịch vụ và phản hồi khách hàng.
Đề xuất các chương trình cải tiến nhằm nâng cao chất lượng đào tạo.
Quản lý hồ sơ đào tạo, kết quả đánh giá nhân sự.
Thực hiện báo cáo đào tạo định kỳ.
Theo dõi KPI đào tạo và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả.
Tham gia xây dựng văn hóa học tập và phát triển nhân tài trong hệ thống.
Hỗ trợ các dự án phát triển nguồn nhân lực theo yêu cầu của Ban lãnh đạo.
Kinh nghiệm tối thiểu 02 năm ở vị trí Đào tạo, L&D hoặc HR.
Ưu tiên ứng viên từng xây dựng chương trình đào tạo nội bộ hoặc đã làm việc trong ngành dịch vụ: Wellness, Thẩm mỹ, F&B, Khách sạn.
Kỹ năng xây dựng giáo trình và thiết kế chương trình đào tạo.
Kỹ năng đánh giá năng lực nhân sự.
Kỹ năng tổ chức, lập kế hoạch, thuyết trình, đứng lớp và dẫn dắt lớp học.
Chủ động, trách nhiệm, có tinh thần phục vụ và phát triển con người.
Thu nhập: 12 - 17 triệu ++ (thỏa thuận theo năng lực).
Thưởng theo kết quả doanh thu, thưởng nóng, thưởng quý.
Sử dụng miễn phí dịch vụ tại Wellness CAO CẤP cùng người thân 1 tháng/ lần.
Tham gia Event, sinh nhật, du lịch, YEP hàng năm.
Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo luật định.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn.
Cơ hội phát triển lên Senior Training Specialist, Training Supervisor hoặc L&D Manager.