Xây dựng kế hoạch:
- Xây dựng kế hoạch đào tạo phù hợp tình hình thực tế cho Chi nhánh, Bưu cục, nhân viên,...
- Xây dựng ma trận, lộ trình đào tạo cho nhân viên
- Xây dựng và phát triển thư viện tài liệu đào tạo: Xây dựng và cập nhật ngân hàng câu hỏi liên tục; Quản trị tài liệu học tập nhằm lưu trữ tài liệu, tái sử dụng khi cần.
Triển khai đào tạo:
- Triển khai hoạt động đào tạo online, offline theo kế hoạch được phê duyệt
- Tiến hành đào tạo cơ bản với những nhân viên mới tham gia vào công ty.
- Phối hợp với bộ phận quản lý để xác định và đánh giá nhu cầu đào tạo
- Tiếp nhận những quy trình, quy định, chính sách mới của công ty thông báo và tiến hành đào tạo tổng hợp.
- Kiểm soát chất lượng nhân viên mới và cũ thông qua kiểm tra định kì hàng tuần, hàng tháng,...
- Tổ chức tìm kiếm, liên hệ và đăng ký tham dự các chương trình đào tạo do các đơn vị bên ngoài tổ chức cho các CBQL và nhân viên Công ty theo các nhu cầu đột xuất của Công ty.
- Cải thiện các lỗi sai thông qua xây dựng kế hoạch, theo dõi và giám sát.
Đánh giá đào tạo:
- Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên dựa trên các chương trình đã tổ chức
- Thông báo kết quả đào tạo, bài kiểm tra nghiệp vụ hàng tuần, hàng tháng cho nhân viên
- Tiến hành đánh giá nhân viên thông qua bài đào tạo
- Thực hiện các báo cáo sau đào tạo theo tuần/tháng/quý/năm
Xây dựng đội ngũ
Giảng viên nội bộ:
- Xây dựng các tiêu chí đánh giá cho đội ngũ giảng viên nội bộ
- Lựa chọn danh sách giảng viên nội bộ dựa trên các tiêu chí đánh giá
- Đánh giá và phân cấp giảng viên nội bộ: Đánh giá cấp bậc, phân cấp giảng viên nội bộ, phân loại giảng viên thành các nhóm: Nhóm có thể đứng lớp, nhóm giảng viên cần được đào tạo và hướng dẫn thêm
- Xây dựng lộ trình huấn luyện giảng viên
Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên Cử nhân chuyên ngành Đào tạo, Giảng dạy hoặc các chuyên ngành liên quan;
Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng;
Tiếng anh là điểm cộng;
Chủ động, ham học hỏi, trách nhiệm, kiên nhẫn và linh hoạt trong công việc;
Có tư duy
phục vụ và định hướng hỗ trợ phát triển con người;
Có kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và tổng hợp báo cáo;
Có kỹ năng giao tiếp và đào tạo tốt;
Có năng lực sáng tạo, đổi mới trong công việc;
Có kiến thức về L&D (Learning & Development);
Sẵn sàng về tất cả các thời gian đào tạo (nếu có những chương trình đào tạo cuối tuần - được tính OT)