1. PHÁT TRIỂN CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
Tham gia phân tích nhu cầu học viên trong phạm vi phụ trách, đề xuất giải pháp đào tạo (chương trình, dự án, phương pháp, hình thức) để nâng cao chất lượng.
Trực tiếp xây dựng tài liệu đào tạo từng khóa học theo phân công; nhận chuyển giao chương trình từ Tập đoàn/Công ty/đối tác.
Đề xuất danh sách
giảng viên/thẩm định viên nội bộ phù hợp yêu cầu chất lượng và tiến độ; hỗ trợ khảo thí, kiểm tra hồ sơ giảng viên.
Đề xuất phương tiện/mô hình hỗ trợ đào tạo (e-learning, phòng thực hành...) phù hợp với chương trình phụ trách.
2. TRIỂN KHAI CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
Lập kế hoạch triển khai chi tiết cho chương trình phụ trách, đáp ứng đúng yêu cầu về số lượng và chất lượng học viên.
Thông báo, huy động, phối hợp triển khai các chương trình theo checklist riêng của từng khóa (trước, trong và sau khóa học: điểm danh, hỗ trợ hậu cần, khảo sát học viên...).
Trực tiếp giảng dạy, truyền thông về đào tạo, viết bài lan tỏa văn hóa học tập trong CBNV.
Sắp xếp, lưu trữ tài liệu, hồ sơ khóa học; lập báo cáo chỉ số đào tạo (tỉ lệ hoàn thành, chuyên cần, lộ trình...) theo định kỳ và đột xuất.
3. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO
Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của học viên; đánh giá mức độ tiếp thu qua kiểm tra viết, đóng vai, xử lý tình huống.
Tổ chức/tham gia thẩm định tay nghề học viên theo phân công.
Theo dõi việc học viên áp dụng đào tạo vào thực tế (quan sát tại cửa hàng, khai thác báo cáo thanh tra/phản hồi khách hàng).
Phân tích kết quả, đề xuất cải thiện chương trình, nguồn lực, công cụ đánh giá và phương pháp triển khai đào tạo theo tiêu chí P&L học tập.
4. CÔNG VIỆC KHÁC
Tự quản lý và chịu trách nhiệm với tiến độ, chất lượng công việc được giao.
Tham gia đầy đủ các chương trình huấn luyện/nâng cao chuyên môn theo yêu cầu.
Báo cáo cấp trên kịp thời khi phát hiện vi phạm nội quy, quy trình hoặc hành vi có thể gây thiệt hại cho Công ty.
Thực hiện các công việc phát sinh khác theo phân công
Tham gia huấn luyện, coaching và hỗ trợ chuyển giao năng lực cho đội ngũ quản lý và nhân viên.
Đóng vai trò là chuyên gia nội dung, đảm bảo tính nhất quán giữa tài liệu đào tạo và hoạt động triển khai thực tế.
1. Kiến thức (Knowledge)
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Nhân lực, Sư phạm, Quản trị Kinh doanh hoặc liên quan
Nắm vững phương pháp xây dựng nội dung, tài liệu đào tạo và công cụ đánh giá kết quả học tập
Hiểu biết về các mô hình đào tạo hiện đại: e-learning, đào tạo thực hành tại cửa hàng
Am hiểu đặc thù ngành bán lẻ/chuỗi cửa hàng là lợi thế
2. Thái độ (Attitude)
Tỉ mỉ, cẩn trọng trong biên soạn tài liệu và tổ chức khóa học
Chủ động, trách nhiệm cao với chất lượng và tiến độ chương trình được giao
Sẵn sàng đứng lớp, cầu thị tiếp nhận phản hồi để cải tiến nội dung/phương pháp giảng dạy
Kiên trì, chịu được cường độ công việc khi triển khai nhiều khóa học/nhiều địa bàn
3. Kỹ năng (Skills)
Kỹ năng biên soạn nội dung, thiết kế tài liệu đào tạo
Kỹ năng giảng dạy, đứng lớp và xử lý tình huống trong đào tạo
Kỹ năng tổ chức, điều phối hậu cần khóa học (checklist, tiến độ, hồ sơ)
Kỹ năng phân tích dữ liệu, xây dựng báo cáo đào tạo
Kỹ năng sử dụng công cụ e-learning và phần mềm hỗ trợ đào tạo
4. Thói quen (Habits)
Thói quen cập nhật kiến thức, phương pháp giảng dạy và xu hướng đào tạo mới
Thói quen lưu trữ, chuẩn hóa tài liệu, hồ sơ đào tạo có hệ thống
Thói quen thu thập phản hồi học viên sau mỗi khóa học để rút kinh nghiệm
Thói quen theo dõi sát tiến độ triển khai bằng checklist/công cụ quản lý công việc
5. Kinh nghiệm (Experience)
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí
Chuyên viên Đào tạo hoặc tương đương
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành bán lẻ/chuỗi cửa hàng
Đã từng trực tiếp xây dựng tài liệu và đứng lớp giảng dạy các khóa đào tạo
Có kinh nghiệm sử dụng công cụ e-learning hoặc phần mềm
quản lý đào tạo là lợi thế
Thu nhập cạnh tranh: Lương thỏa thuận theo năng lực, tương xứng với kinh nghiệm và đóng góp thực tế.
Thưởng hấp dẫn:
Thưởng tháng lương 13 cố định.
Thưởng các ngày Lễ, Tết theo quy định Công ty.
Thưởng hiệu quả Sản xuất Kinh doanh lên tới 6 tháng lương/năm theo kết quả hoạt động của Công ty và hiệu suất cá nhân.
Chế độ phúc lợi đầy đủ và vượt trội:
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước.
Bảo hiểm sức khỏe PVI dành cho cá nhân CBNV và người thân.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Quà tặng sinh nhật, hiếu hỉ, các chế độ chăm lo đời sống CBNV.