Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, phản hồi của khách hàng về dịch vụ ô tô tải.
Tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm ô tô tải, bảo trì, bảo dưỡng.
Quản lý và
hỗ trợ khách hàng trong quá trình bảo hành, bảo trì, sửa chữa.
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng qua việc cung cấp dịch vụ nhanh chóng, hiệu quả.
Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết khiếu nại, yêu cầu của khách hàng.
Theo dõi và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và phát triển khách hàng mới.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, hoặc các ngành liên quan.
Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, ưu tiên kinh nghiệm trong ngành ô tô, ô tô tải.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt.
Kiến thức về sản phẩm ô tô tải và các dịch vụ liên quan là một lợi thế.
Trung thực, cẩn thận, và có khả năng làm việc dưới áp lực cao.