Chuyên Viên Điều Phối Dịch Vụ Khách HàngCÔNG TY TNHH Y TẾ VIỆT TIẾN
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Thống kê, Chăm sóc sức khỏe, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ, Giao nhận/ Vận chuyển/ Kho bãi
Lương: Cạnh tranh
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 08/08/2024
Hạn nộp: 30/09/2024
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Điều phối và theo dõi quá trình xử lý đơn hàng từ khi tiếp nhận đến khi giao hàng. Cập nhật thông tin về tình trạng đơn hàng cho khách hàng. Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng.
Tiếp nhận các cuộc gọi, email, yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng. Ghi nhận chi tiết thông tin yêu cầu. Phân loại và ưu tiên xử lý các yêu cầu.
Lắng nghe và thấu hiểu những phàn nàn của khách hàng. Tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Đưa ra giải pháp phù hợp và thực hiện các biện pháp khắc phục.
Làm việc chặt chẽ với các phòng ban để giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng
Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng. Phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả của dịch vụ khách hàng. Đề xuất các cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các báo cáo định kỳ và các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý
Điều phối và theo dõi quá trình xử lý đơn hàng từ khi tiếp nhận đến khi giao hàng. Cập nhật thông tin về tình trạng đơn hàng cho khách hàng. Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng.
Tiếp nhận các cuộc gọi, email, yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng. Ghi nhận chi tiết thông tin yêu cầu. Phân loại và ưu tiên xử lý các yêu cầu.
Lắng nghe và thấu hiểu những phàn nàn của khách hàng. Tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Đưa ra giải pháp phù hợp và thực hiện các biện pháp khắc phục.
Làm việc chặt chẽ với các phòng ban để giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng
Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng. Phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả của dịch vụ khách hàng. Đề xuất các cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các báo cáo định kỳ và các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý
Điều phối và theo dõi quá trình xử lý đơn hàng từ khi tiếp nhận đến khi giao hàng. Cập nhật thông tin về tình trạng đơn hàng cho khách hàng. Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng.
Tiếp nhận các cuộc gọi, email, yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng. Ghi nhận chi tiết thông tin yêu cầu. Phân loại và ưu tiên xử lý các yêu cầu.
Lắng nghe và thấu hiểu những phàn nàn của khách hàng. Tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Đưa ra giải pháp phù hợp và thực hiện các biện pháp khắc phục.
Làm việc chặt chẽ với các phòng ban để giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng
Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng. Phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả của dịch vụ khách hàng. Đề xuất các cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các báo cáo định kỳ và các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý
Điều phối và theo dõi quá trình xử lý đơn hàng từ khi tiếp nhận đến khi giao hàng. Cập nhật thông tin về tình trạng đơn hàng cho khách hàng. Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng.
Tiếp nhận các cuộc gọi, email, yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng. Ghi nhận chi tiết thông tin yêu cầu. Phân loại và ưu tiên xử lý các yêu cầu.
Lắng nghe và thấu hiểu những phàn nàn của khách hàng. Tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Đưa ra giải pháp phù hợp và thực hiện các biện pháp khắc phục.
Làm việc chặt chẽ với các phòng ban để giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng
Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng. Phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả của dịch vụ khách hàng. Đề xuất các cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thực hiện các báo cáo định kỳ và các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành logistic, quản trị kinh doanh, marketing, kinh tế hoặc các chuyên ngành khác tương đương
Có kinh nghiệm điều phối giao nhận, hậu cần trong ngành y tế là một lợi thế
Có thể sử dụng tiếng Anh trong công việc là 1 lợi thế.
Thành thạo các kỹ năng Word, Excel, and Powerpoint
Hoạt động hướng tới khách hàng & tư duy dịch vụ
Kỹ năng
Tiếng anh
Tin học văn phòng
Kỹ năng làm việc:/
Biết cách xác lập chiến lược, kế hoạch và mục tiêu phát triển bản thân phù hợp với mục tiêu phát triển của Công ty
Quản lý rủi ro, xử lý tình huống tốt
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
Kỹ năng thu thập thông tin, dữ liệu, tổng hợp báo cáo
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả
Tác phong / yêu cầu khác:
Tinh thần trách nhiệm và khả năng chịu áp lực cao.
Nhanh nhẹn - Tự tin - Sáng tạo - Tỉ mĩ - Quyết đoán
Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành logistic, quản trị kinh doanh, marketing, kinh tế hoặc các chuyên ngành khác tương đương
Có kinh nghiệm điều phối giao nhận, hậu cần trong ngành y tế là một lợi thế
Có thể sử dụng tiếng Anh trong công việc là 1 lợi thế.
Thành thạo các kỹ năng Word, Excel, and Powerpoint
Hoạt động hướng tới khách hàng & tư duy dịch vụ
Kỹ năng
Tiếng anh
Tin học văn phòng
Kỹ năng làm việc:/
Biết cách xác lập chiến lược, kế hoạch và mục tiêu phát triển bản thân phù hợp với mục tiêu phát triển của Công ty
Quản lý rủi ro, xử lý tình huống tốt
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
Kỹ năng thu thập thông tin, dữ liệu, tổng hợp báo cáo
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả
Tác phong / yêu cầu khác:
Tinh thần trách nhiệm và khả năng chịu áp lực cao.
Nhanh nhẹn - Tự tin - Sáng tạo - Tỉ mĩ - Quyết đoán
Quyền lợi được hưởng
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
CLB thể thao
Thông tin khác
Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Đại học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH Y TẾ VIỆT TIẾN việc làm
37 Ngách 111/1 Nguyễn Xiển, P. Hạ Đình, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
[Tân Bình] Nhân Viên Tư Vấn Marketing Web (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
Hồ Chí Minh
02/10/2024
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
Chuyên viên tư vấn đầu tư
Công ty cổ phần giao dịch hàng hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/10/2024
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service )
Công Ty TNHH Scanwell LOGISTICS Việt Nam
7 Tr - 10 Tr VND
Hồ Chí Minh
31/10/2024
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
10 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
30/09/2024
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service )
Công Ty TNHH Scanwell LOGISTICS Việt Nam
10 Tr - 16 Tr VND
Hồ Chí Minh
30/09/2024
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Công ty cổ phần TM&ĐT Đông Hiệp
Thương lượng
Hà Nội, Hồ Chí Minh
01/10/2024
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Staff)
CÔNG TY TNHH GBG GROUP SERVICES
Từ 12 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
07/10/2024
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service )
Công Ty TNHH Scanwell LOGISTICS Việt Nam
10 Tr - 16 Tr VND
Hồ Chí Minh
30/09/2024
Vị trí Chuyên Viên Điều Phối Dịch Vụ Khách Hàng do công ty CÔNG TY TNHH Y TẾ VIỆT TIẾN tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Điều Phối Dịch Vụ Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY TNHH Y TẾ VIỆT TIẾN ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH Y TẾ VIỆT TIẾN việc làm
37 Ngách 111/1 Nguyễn Xiển, P. Hạ Đình, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội