Chuyên Viên Giải Pháp Nghiệp Vụ Và Sản Phẩm Mvno

Mô tả công việc
Tham gia hỗ trợ đánh giá và phân tích giải pháp hệ thống để triển khai các sản phẩm/Chương trình khuyến mại theo yêu cầu của kinh doanh
Thực hiện khai báo/ cấu hình chi tiết triển khai các sản phẩm/gói cước và triển khai CTKM trên hệ thống BCCS, App Seflcare, Loyalty
Phối hợp trao đổi và phân tích các yêu cầu kinh doanh với đơn vị triển khai sản phẩm/CTKM của MNO.
Xây dựng các bài toán kỹ thuật nghiệp vụ cho viễn thông ( BA)
Hỗ trợ xử lý các khiếu nại/lỗi liên quan đến sản phẩm và CTKM .
Làm việc với MBF/ MNO: lập giải pháp kỹ thuật kết nối với MBF, mô hình MVNO, chính sách đối soát,...
Báo cáo chính sách viễn thông - Làm việc với Cục Viễn Thông (báo cáo chất lượng mạng, KPI mạng lưới, báo cáo khác theo yêu cầu)
Yêu cầu ứng viên
Am hiểu quy trình vận hành của các nhà cung cấp mạng di động tại Việt Nam / MobiFone.
Ưu tiên nhân sự có trên 02 năm kinh nghiệm làm việc tại các bộ phận Vận hành, khai thác quản lý/ nghiệp vụ liên quan.
Am hiểu toàn bộ luồng nghiệp vụ kinh doanh MVNO ( các luồng nghiệp vụ trước bán, nghiệp vụ sau bán )
Am hiểu các chính sách kinh doanh, các gói cước viễn thông.
Am hiểu các thuộc tính của hệ thống BSS, OCS, Core (MSC, HRL, GGSN, SMSC)
Có khả năng làm việc chi tiết, có tinh thần hỗ trợ tốt.
Kỹ năng mềm tương tác với đối tác/ khách hàng/ working Team.
Kỹ năng làm việc nhóm, quản lý dự án với nhiều phòng ban chức năng khác nhau (IT, CSKH, Billing/ NOC/ Ban CNTT/ Ban Công nghệ QLM...).
Ngoại ngữ: giao tiếp Tiếng Anh cơ bản.
Sử dụng tin học & ứng dụng công nghệ thành thạo trên lĩnh vực phụ trách.
Quyền lợi
Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, lộ trình thăng tiến rõ ràng, luôn không ngừng phát triển cùng với sự lớn mạnh không ngừng của công ty.
Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI hàng quý và cuối năm.
Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc.
Làm việc trong môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/ tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...
Điều chỉnh lương hàng năm theo kết quả đánh giá năng lực