Chuyên Viên Giám Sát Vận Hành Thực Địa (Fieldwork Nghiên Cứu Thị Trường, Khảo Sát Thị Trường) [HN/HCM]

Phát triển và quản lý mạng lưới CTV (30%)
Tìm kiếm, tuyển dụng và phát triển mạng lưới CTV phục vụ các dự án nghiên cứu thị trường tại khu vực được phân công và các tỉnh lân cận.
Xây dựng các nguồn tuyển CTV thông qua mạng xã hội, cộng đồng, giới thiệu, trường học, đối tác và các kênh phù hợp khác.
Phân nhóm CTV theo năng lực: tìm kiếm Respondent, trực tiếp phỏng vấn hoặc có thể thực hiện cả hai.
Hướng dẫn CTV về tiêu chí tuyển chọn Respondent, cách tiếp cận, quy trình khảo sát và yêu cầu thu thập bằng chứng.
Theo dõi hiệu suất, duy trì hoạt động và phát triển nhóm CTV nòng cốt.
Phát triển nguồn Respondent và triển khai khảo sát (30%)
Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và phát triển các nguồn Respondent theo tiêu chí từng dự án, đặc biệt là các nhóm đối tượng khó tiếp cận như chủ xe ô tô.
Xây dựng và thử nghiệm các kênh tìm kiếm Respondent phù hợp với từng nhóm đối tượng.
Hướng dẫn và thúc đẩy CTV tìm kiếm, kết nối và thực hiện phỏng vấn Respondent theo yêu cầu.
Tiếp nhận thông tin dự án, phối hợp bóc tách quota, phân bổ chỉ tiêu và lập kế hoạch triển khai.
Theo dõi sản lượng mẫu hàng ngày, phát hiện các chỉ tiêu khó đạt và đề xuất phương án bổ sung nguồn lực.
Điều phối và kiểm soát chất lượng thực địa (25%)
Hướng dẫn CTV thực hiện khảo sát theo bảng hỏi, tiêu chí sàng lọc và hướng dẫn của dự án.
Theo dõi tiến độ, kiểm tra thông tin Respondent, bằng chứng khảo sát và tính đầy đủ của dữ liệu.
Phối hợp với bộ phận Research và QC để xử lý các trường hợp mẫu không hợp lệ, thiếu bằng chứng hoặc không đáp ứng tiêu chí.
Theo dõi tỷ lệ mẫu đạt QC, mẫu bị loại và tổ chức bổ sung mẫu khi cần thiết.
Sử dụng các công cụ khảo sát và quản lý dữ liệu của công ty để theo dõi hoạt động thực địa.
Báo cáo và quản lý hiệu quả vận hành (15%)
Cập nhật báo cáo tiến độ, sản lượng CTV, nguồn Respondent và kết quả khảo sát.
Theo dõi hiệu suất CTV, tỷ lệ chuyển đổi từ nguồn giới thiệu sang phỏng vấn hợp lệ.
Theo dõi chi phí tuyển CTV, chi phí tìm kiếm Respondent và chi phí trên mỗi mẫu hợp lệ.
Tổng hợp sản lượng nghiệm thu, phối hợp đối soát thù lao và thanh toán CTV.
Đề xuất cải tiến phương pháp tìm kiếm Respondent, quản lý CTV và nâng cao hiệu quả vận hành.