Chuyên viên hành chính dịch vụ

1. Thu thập và tổng hợp dữ liệu hoạt động dịch vụ vào hệ thống của công ty.
2. Sắp xếp và quản lý giấy tờ và hồ sơ lưu trữ của phòng dịch vụ.
3. Theo dõi, báo cáo tình trạng công nợ ( báo cáo ngày, báo cáo tuần, báo cáo tháng, lương năng suất KTV...) của phòng dịch vụ và phụ tùng.
4. Soạn thảo các văn bản, hợp đồng hỗ trợ cho việc kinh doanh dịch vụ, phụ tùng.
5. Thực hiện marketing dịch vụ và phụ tùng, mang tới cho khách hàng sự nhanh chóng, lịch sự, thuận tiện và chu đáo nhất nhằm góp phần duy trì sự gắn bó của khách hàng với công ty.
6. Theo dõi, bổ sung, trang bị mới các vật dụng hỗ trợ cho các hoạt động trong trạm dịch vụ (Đồ dùng kỹ thuật viên, trang thiết bị văn phòng, đồng phục KTV, sổ bảo hành, sổ bảo dưỡng định kỳ, phủ ghế, phủ vè, phủ sàn xe...).
7. Thực hiện công việc liên hệ khách hàng sau sửa chữa.
8. Theo dõi và gọi điện nhắc bảo dưỡng khách hàng đến hạn bảo dưỡng.
9. Hỗ trợ khách hàng làm hồ sơ giám định bảo hiểm.
10. Nghiêm chỉnh thực hiện nội quy, kỷ luật mà công ty đề ra