Chuyên Viên Hành Chính Nhân Sự

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Quản lý dịch vụ nội bộ
+ Thực hiện công tác lễ tân, tiếp khách, xử lý thư tín, văn thư.
+ Quản lý hậu cần: điều phối tài xế, xe đưa đón, quản lý tài sản, văn phòng phẩm và vật
tư hành chính.
2. Cung ứng Nhân sự và dịch vụ quản lý tiền lương - phúc lợi
+ Lập kế hoạch tuyển dụng, phối hợp đào tạo nội bộ.
+ Quản lý dữ liệu nhân sự, thực hiện các chính sách lương - thưởng - phúc lợi, BHXH
3. Theo dõi hợp đồng dịch vụ
+ Quản lý danh mục và hồ sơ hợp đồng dịch vụ (bảo vệ, vệ sinh, kỹ thuật thuê ngoài...).
+ Theo dõi tiến độ thực hiện, đánh giá hiệu quả và đề xuất cải tiến nhà cung cấp.
4. Chăm sóc khách hàng (Tenants Service Support)
+ Là đầu mối quản lý danh mục dịch vụ và hồ sơ hợp đồng khách hàng
+ Là đầu mối tiếp nhận phản ánh, đề xuất từ khách thuê về dịch vụ vận hành.
+ Phối hợp bộ phận kỹ thuật, bảo vệ, vệ sinh... để xử lý các sự cố hoặc yêu cầu phát sinh
(nếu có).
5. Khảo sát - Đánh giá sự hài lòng
+ Thiết kế mẫu khảo sát định kỳ (6 tháng/lần hoặc theo sự kiện).
+ Tổng hợp phản hồi, lập báo cáo đánh giá, phối hợp cải tiến dịch vụ vận hành.
6. Báo cáo & phối hợp
+ Báo cáo định kỳ cho Trưởng phòng và Ban Điều Hành.
+ Chủ động đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ công ty
+ Tham gia hỗ trợ các công việc khác theo phân công.