Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Quản lý dịch vụ nội bộ
+ Thực hiện công tác lễ tân, tiếp khách, xử lý thư tín, văn thư.
+ Quản lý hậu cần: điều phối tài xế, xe đưa đón, quản lý tài sản, văn phòng phẩm và vật
tư hành chính.
2. Cung ứng Nhân sự và dịch vụ quản lý tiền lương - phúc lợi
+ Lập kế hoạch tuyển dụng, phối hợp đào tạo nội bộ.
+
Quản lý dữ liệu nhân sự, thực hiện các chính sách lương - thưởng - phúc lợi, BHXH
3. Theo dõi hợp đồng dịch vụ
+ Quản lý danh mục và hồ sơ hợp đồng dịch vụ (bảo vệ, vệ sinh, kỹ thuật thuê ngoài...).
+ Theo dõi tiến độ thực hiện, đánh giá hiệu quả và đề xuất cải tiến nhà cung cấp.
4.
Chăm sóc khách hàng (Tenants Service Support)
+ Là đầu mối quản lý danh mục dịch vụ và hồ sơ hợp đồng khách hàng
+ Là đầu mối tiếp nhận phản ánh, đề xuất từ khách thuê về dịch vụ vận hành.
+ Phối hợp bộ phận kỹ thuật, bảo vệ, vệ sinh... để xử lý các sự cố hoặc yêu cầu phát sinh
(nếu có).
5. Khảo sát - Đánh giá sự hài lòng
+ Thiết kế mẫu khảo sát định kỳ (6 tháng/lần hoặc theo sự kiện).
+ Tổng hợp phản hồi, lập báo cáo đánh giá, phối hợp cải tiến dịch vụ vận hành.
6. Báo cáo & phối hợp
+ Báo cáo định kỳ cho Trưởng phòng và Ban Điều Hành.
+ Chủ động đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ công ty
+ Tham gia hỗ trợ các công việc khác theo phân công.
Yêu cầu
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học trở lên
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí HCNS
- Kỹ năng quản lý, tổ chức công việc tốt
- Giao tiếp tốt, có tinh thần
phục vụ và xử lý tình huống linh hoạt
- Ưu tiên biết sử dụng công cụ Excel, phần mềm quản lý nội bộ hoặc CRM
- Biết ngoại ngữ (tiếng anh) là một lợi thế
Quyền lợi
Thưởng lễ, tết, tháng 13...., Teambuilding
Tham gia BHXH theo quy định
- Có thể làm remote 2 ngày /1 tuần
- Chế độ, phúc lợi theo quy định (thưởng các dịp Lễ [protected info]/05, Trung Thu, [protected info], sinh nhật, kết hôn, Tết, Lương T13, khám sức khỏe định kỳ, du lịch hàng năm,...
- Lương từ thỏa thuận
- Hưởng tất cả các chế độ BHXH theo quy định
- Nghỉ các dịp Lễ, Tết theo quy định
- Được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp
- Được đào tạo các kỹ năng, nghiệp vụ, chuyên môn công việc
- Được đào tạo các kiến thức để phát triển bản thân, phát triển chuyên môn công việc
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý
Địa điểm làm việc: Đường số 10, Lô a23, Khu công nghệ cao Đà Nẵng, phường Liên Chiểu, Đà Nẵng
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Lô A23, Khu công nghệ cao Đà Nẵng, Hòa Liên, Hòa Vang, Đà Nẵng
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 08/12/2025
