Mô tả công việc
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng đặt vé máy bay, tư vấn hành trình qua Hotline/Email/Chat.
Xử lý các nghiệp vụ hàng không: Thay đổi lịch trình, nâng hạng ghế, hoàn/hủy vé (Refund/Re-issue).
Phối hợp với các hãng hàng không quốc tế để giải quyết các sự cố phát sinh tại sân bay (delay, thất lạc hành lý).
Đảm bảo mang lại trải nghiệm tuyệt vời nhất cho hành khách trên mỗi chuyến bay.
Yêu cầu
Tiếng Anh giao tiếp tốt (Nghe - Nói - Đọc - Viết).
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Có thể làm việc theo ca xoay (để hỗ trợ khách hàng toàn cầu 24/7).
Ưu tiên các bạn yêu thích ngành du lịch/hàng không, nhiệt tình và chịu khó.
Quyền lợi
Được đi du lịch 1 lần trong 1 năm
Quà chúc mừng sinh nhật
Hỗ trợ ăn nhẹ trong giờ làm việc
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình chăm sóc sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên
14 ngày nghỉ phép có lương
Được review 1 lần trong năm
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Có cơ hội được đào tạo đầu vào
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
Thông tin chung
- Thu nhập: 11 triệu - 13 triệu
Nơi làm việc