Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2026 (Còn 36 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
- Thực hiện các cuộc gọi tư vấn cho khách hàng về các giải pháp thanh toán sau vay một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục thanh toán, giải đáp thắc mắc về dư nợ và lộ trình thanh toán theo quy định.
- Đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi cuộc gọi thành công, theo dõi và cập nhật trạng thái thanh toán của khách hàng trên hệ thống quản lý.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng thanh toán khoản vay.
- Báo cáo kết quả công việc hàng ngày cho quản lý trực tiếp và đề xuất các phương án cải thiện chất lượng tư vấn.
- Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục thanh toán, giải đáp thắc mắc về dư nợ và lộ trình thanh toán theo quy định.
- Đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi cuộc gọi thành công, theo dõi và cập nhật trạng thái thanh toán của khách hàng trên hệ thống quản lý.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng thanh toán khoản vay.
- Báo cáo kết quả công việc hàng ngày cho quản lý trực tiếp và đề xuất các phương án cải thiện chất lượng tư vấn.
Yêu cầu
- Khả năng giao tiếp tự tin, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng hoặc nói lắp.
- Kỹ năng đàm phán và thuyết phục khách hàng tốt, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt qua điện thoại.
- Thái độ làm việc chuyên nghiệp, chịu được áp lực cao từ công việc tư vấn và các chỉ tiêu cuộc gọi.
- Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng và các ứng dụng quản lý dữ liệu cơ bản.
- Ưu tiên ứng viên có tinh thần cầu tiến, sẵn sàng học hỏi về lĩnh vực tài chính và dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng đàm phán và thuyết phục khách hàng tốt, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt qua điện thoại.
- Thái độ làm việc chuyên nghiệp, chịu được áp lực cao từ công việc tư vấn và các chỉ tiêu cuộc gọi.
- Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng và các ứng dụng quản lý dữ liệu cơ bản.
- Ưu tiên ứng viên có tinh thần cầu tiến, sẵn sàng học hỏi về lĩnh vực tài chính và dịch vụ khách hàng.
Quyền lợi
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động Việt Nam.
- Lương tháng 13, thưởng các ngày lễ lớn, Tết và thưởng theo hiệu quả công việc hàng tháng.
- Tham gia các chương trình đào tạo chuyên sâu về kỹ năng giao tiếp, đàm phán và nghiệp vụ tài chính.
- Môi trường làm việc năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng và cơ hội phát triển nghề nghiệp bền vững.
- Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm và các sự kiện nội bộ ý nghĩa.
- Lương tháng 13, thưởng các ngày lễ lớn, Tết và thưởng theo hiệu quả công việc hàng tháng.
- Tham gia các chương trình đào tạo chuyên sâu về kỹ năng giao tiếp, đàm phán và nghiệp vụ tài chính.
- Môi trường làm việc năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng và cơ hội phát triển nghề nghiệp bền vững.
- Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm và các sự kiện nội bộ ý nghĩa.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:Số 3 Nguyễn Cơ Thạch, phường An Khánh, Tp HCM, Thủ Đức
TP.HCM:Số 3 Nguyễn Cơ Thạch, phường An Khánh, Tp HCM, Thủ Đức
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 20 triệu
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH VINA GREEN PLUS INVESTMENT Vina Green Plus
Hồ Chí Minh
10 - 15 triệu VND + Hoa Hồng + Phụ Cấp
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương
9 triệu - 20 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN NHA KHOA DR. CARE
Hồ Chí Minh
Thỏa Thuận
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hồ Chí Minh
Cạnh tranh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ SÀI GÒN GROUP
Hồ Chí Minh
25 - 50 triệu VND
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẮC YẾN
Hồ Chí Minh
15 triệu đến 30 triệu
CÔNG TY TNHH VINA GREEN PLUS INVESTMENT Vina Green Plus
Hồ Chí Minh
8 - 15 triệu VND + Hoa Hồng + Phụ Cấp
CÔNG TY TNHH EAST-WEST RESTAURANT CONCEPTS
Hồ Chí Minh
6.5 - 7.5 triệu VND
Công Ty TNHH Trung Tâm Thể Dục Thể Hình Và Yoga California
Hồ Chí Minh, Quảng Ninh
Cạnh tranh
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
Hồ Chí Minh
9 triệu - 20 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Phòng 206A, Tầng M, Tòa nhà N01A, 275 Nguyễn Trãi, Quận Thanh Xuân, TP Hà Nội
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: Ngân hàng/ Tài Chính
Thông tin công việc
Vị trí:
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Tư Vấn Tài Chính - Kênh Bancassurance, dự án Vietcombank Toàn quốc
CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương, Bình Thuận, Hải Dương
Cạnh Tranh
[Quận 7] Kế Toán Nội Bộ (Panda Nướng) - Lương 10-12 Triệu | Thứ 7 Làm Online
CÔNG TY TNHH QUÁN NƯỚNG PANDA
Hồ Chí Minh
10 - 12 triệu VND
Chuyên Viên Kinh Doanh Kênh Bệnh Viện/Phòng Khám,...
CÔNG TY TNHH ONELAB
Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu
Thỏa Thuận
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
