Tóm tắt công việc Bộ phận trợ giúp CNTT kiêm Quản trị hệ thống hỗ trợ các hoạt động CNTT hàng ngày trên khắp thị trường Việt Nam. Vai trò này cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên, bảo trì hệ thống CNTT, quản lý thiết bị và phần mềm, đồng thời phối hợp với các nhóm khu vực để đảm bảo môi trường CNTT trơn tru và an toàn.
Trách nhiệm chính: - Cung cấp hỗ trợ bộ phận trợ giúp CNTT cho nhân viên và giải quyết các vấn đề kỹ thuật kịp thời.
- Giám sát, bảo trì và khắc phục sự cố hệ thống mạng và kết nối.
- Theo dõi, gia hạn và quản lý giấy phép phần mềm và hợp đồng dịch vụ internet hàng năm.
- Xử lý thanh toán hàng tháng cho các dịch vụ hotline của công ty.
- Mua sắm thiết bị CNTT, máy móc và vật tư liên quan theo nhu cầu của công ty.
- Hỗ trợ TCIM Bình Dương và văn phòng Campuchia về các vấn đề liên quan đến CNTT.
- Đảm bảo tính bảo mật, ổn định và hoạt động bình thường của hệ thống CNTT và thiết bị văn phòng.
- Phối hợp với các nhà cung cấp bên ngoài để sửa chữa, bảo trì và cải tiến hệ thống.