Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ kỹ thuật cấp độ 1 (Level 1) cho người dùng về phần cứng, phần mềm, hệ thống mạng (LAN, Wi-Fi, VPN) và các ứng dụng nội bộ.
Cài đặt, cấu hình, bảo trì máy tính, thiết bị ngoại vi, email và phần mềm doanh nghiệp.
Quản lý tài khoản người dùng, quyền truy cập trên Active Directory và các hệ thống CNTT liên quan.
Ghi nhận, theo dõi và cập nhật tình trạng xử lý sự cố trên hệ thống Ticket.
Hỗ trợ quản lý tài sản CNTT (thiết bị, phần mềm, bản quyền), phối hợp với nhà cung cấp khi cần.
Hướng dẫn, đào tạo cơ bản cho nhân viên về sử dụng CNTT và tuân thủ chính sách bảo mật.
Tham gia các dự án CNTT, nâng cấp và triển khai hệ thống theo yêu cầu.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính hoặc các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm từ 01 - 03 năm đảm nhận vị trí
IT Helpdesk hoặc vị trí hỗ trợ kỹ thuật.
Am hiểu hệ điều hành Windows, macOS; đã làm việc với Active Directory, Office 365 và các ứng dụng doanh nghiệp.
Có kiến thức cơ bản về mạng (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, xử lý sự cố Wi-Fi).
Có kinh nghiệm với hệ thống quản lý yêu cầu (ServiceNow, Jira, Zendesk...).
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt
Tư duy dịch vụ, chủ động hỗ trợ và hướng đến trải nghiệm người dùng.
Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 - Thứ 7, từ 7g30 đến 16g30
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Nhà máy Cadivi Sài Gòn, Xã Tân Phú Trung, Huyện Củ Chi, Thành phố Hồ Chí Minh
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 28/12/2025
