Nhân viên IT Helpdesk

Mô tả công việc

• Hỗ trợ người dùng cuối về phần cứng, phần mềm và các thiết bị văn phòng.
• Cài đặt, cấu hình cơ bản Windows, Microsoft Office và các phần mềm công ty.
• Hỗ trợ sự cố mạng cơ bản (mất mạng, không in được, lỗi Wifi. đăng nhập...).
• Nhận yêu cầu qua ticket/điện thoại và xử lý theo SLA.
• Quản lý và bàn giao thiết bị CNTT cho nhân viên.
• Hướng dẫn người dùng sử dụng thiết bị/ứng dụng.
• Phối hợp với đội kỹ thuật hệ thống/IT Support khi sự cố vượt ngoài phạm vi xử lý.
• Báo cáo tình trạng thiết bị và các sự cố định kỳ cho quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng - 1 (ưu tiên biết hỗ trợ kỹ thuật cơ bản).
• Kiến thức nền tảng về Windows, mạng Lan/Wifi, Office.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ hỗ trợ lịch sự.
• Tinh thần trách nhiệm, chủ động học hỏi.
• Sẵn sàng onsite tại khách hàng theo yêu cầu.
• Ưu tiên: có kiến thức Microsoft 365, CCNA.

Quyền lợi

• Lương: từ 7.000.000 - 10.000.000 VND.
• Môi trường trẻ, hỗ trợ học tập và phát triển.
• Cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng trong lĩnh vực IT.
• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
• Thưởng các ngày lễ, Tết theo quy định.
• Được tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm.

Địa điểm làm việc

302A Nguyễn Thượng Hiền, phường Đức Nhuận, thành phố Hồ Chí Minh

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6: 08:15 đến 17:30 (nghỉ trưa 12:00 - 13:15)

Thứ 7: 08:00 đến 12:00 (làm buổi sáng)