Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân

Nhiệm vụ chính
Phát triển khách hàng mới:
Tìm kiếm, tiếp cận và khai thác khách hàng cá nhân tiềm năng.
Giới thiệu, tư vấn các sản phẩm dịch vụ: vay tiêu dùng, vay mua nhà, thẻ tín dụng, tiết kiệm, bảo hiểm.
Chăm sóc khách hàng hiện hữu:
Duy trì, phát triển quan hệ, gia tăng mức độ gắn kết của khách hàng với ngân hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch, xử lý vướng mắc.
Kinh doanh & chỉ tiêu:
Hoàn thành kế hoạch doanh số được giao.
Đóng góp vào mục tiêu tăng trưởng khách hàng và lợi nhuận của chi nhánh.
Tuân thủ quy định:
Thực hiện đúng các quy trình nghiệp vụ, chính sách tín dụng và quy định pháp luật.
Quản lý rủi ro tín dụng trong danh mục khách hàng phụ trách.