Chuyên Viên Khách Hàng Hoạt Động Khu Vực Hà NộiNgân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank

1. Chức năng:
1.1 Thực hiện chăm sóc, hỗ trợ và bán hàng với danh mục khách hàng hiện hữu; đồng thời tìm kiếm và phát triển khách hàng mới; qua đó khai thác và bán chéo sản phẩm dịch vụ dành cho KHCN theo đúng định hướng của Ngân hàng trong từng thời nhằm hoàn thành các chỉ tiêu được giao;
1.2 Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng cá nhân về các sản phẩm, dịch vụ sau bán hàng.
2. Nhiệm vụ:
2.1. Thực hiện hỗ trợ và bán hàng với danh mục khách hàng hiện hữu; đồng thời tìm kiếm và phát triển khách hàng mới; qua đó khai thác và bán chéo sản phẩm dịch vụ dành cho KHCN:
Triển khai phát triển khách hàng trả lương mới tại đơn vị
Quản lý và khai thác bán chéo các sản phẩm/dịch vụ ngân hàng trên tập khách hàng trả lương của đơn vị
Đầu mối tiếp nhận và triển khai hoạt động của các chiến dịch bán hàng qua điện thoại (Telesales)
Thực hiện các công việc khác do cấp quản lý phân công theo mô hình hoạt động và quy định của Ngân hàng
2.2. Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng sau bán:
2.3. Tham gia công tác đào tạo:
2.4. Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Trưởng nhóm KHCN/ Giám đốc KHCN/ Giám đốc Chi nhánh và quy định của SeABank;
2.5. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm KHCN/ Giám đốc KHCN/ Giám đốc Chi nhánh, Giám đốc Khu vực, Ban Lãnh đạo Ngân hàng và/hoặc theo các quy định khác của Ngân hàng.