Mô tả Công việc
VỀ EIV
EIV Education là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực giáo dục và cung cấp Giáo viên bản ngữ cho trường học, trung tâm ngoại ngữ, doanh nghiệp... trên toàn quốc. Với môi trường làm việc trẻ, chủ động và định hướng phát triển dài hạn, EIV tìm kiếm những thành viên không chỉ làm "sale", mà là người đồng hành cùng khách hàng để xây dựng giải pháp đào tạo phù hợp và bền vững.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
TƯ VẤN & PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG
Tư vấn và phát triển dịch vụ cung cấp
Giáo viên bản ngữ cho:Trường học, Trung tâm ngoại ngữ, Doanh nghiệp, Khách hàng cá nhân
Tư vấn chương trình đào tạo tiếng Anh theo nhu cầu khách hàng từ data có sẵn
Chủ động chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ khách hàng
Theo dõi nhu cầu và đề xuất giải pháp phù hợp nhằm gia tăng chất lượng dịch vụ
2. CHỐT HỢP ĐỒNG & PHỐI HỢP TRIỂN KHAI
Thực hiện đàm phán, chốt hợp đồng với khách hàng
Theo dõi và hỗ trợ các thủ tục hợp đồng, hồ sơ liên quan
Phối hợp với Phòng Đào tạo và
Quản lý Giáo viên để:Lựa chọn giáo viên phù hợp, Sắp xếp lịch học, Điều chỉnh chương trình theo nhu cầu khách hàng
Đồng hành xuyên suốt trong quá trình triển khai dịch vụ
3.
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SAU BÁN
Theo dõi quá trình học và mức độ hài lòng của khách hàng
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề phát sinh về: Chất lượng học, Dịch vụ, Giáo viên.
Duy trì và phát triển khách hàng lâu dài