2. Mô tả công việc
2.1. Chăm sóc khách hàng và
phát triển kinh doanhTiếp nhận, chăm sóc và khai thác nhu cầu từ khách hàng được Công ty giao; chủ động tìm kiếm khách hàng và cơ hội kinh doanh mới.
Tìm hiểu nhu cầu, kế hoạch mua sắm và yêu cầu của khách hàng; phối hợp với các bộ phận chuyên môn đề xuất sản phẩm, giải pháp phù hợp.
Duy trì quan hệ với khách hàng, đối tác; theo dõi các cơ hội kinh doanh từ giai đoạn tiếp cận đến khi ký kết hợp đồng.
Lập kế hoạch công việc và thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh được giao.
2.2. Phối hợp báo giá, đấu thầu và ký kết hợp đồng
Phối hợp với Presales làm rõ yêu cầu, xây dựng phương án sản phẩm và giải pháp chào bán.
Phối hợp với bộ phận Mua hàng tổng hợp giá đầu vào; lập báo giá và phương án thương mại để trình phê duyệt.
Cung cấp thông tin, phối hợp chuẩn bị hồ sơ chào giá, hồ sơ dự thầu và các nội dung làm rõ theo phân công.
Trao đổi, tham gia đàm phán với khách hàng về giá, phạm vi cung cấp, tiến độ và điều kiện thanh toán theo phương án được duyệt.
Phối hợp hoàn thiện hợp đồng và thực hiện thủ tục ký kết theo quy định Công ty.
2.3. Theo dõi và điều phối thực hiện hợp đồng
Tổng hợp, bàn giao thông tin hợp đồng cho các bộ phận liên quan; phối hợp xác định kế hoạch và các mốc tiến độ thực hiện.
Làm đầu mối liên hệ với khách hàng về kế hoạch giao hàng, triển khai, bàn giao và nghiệm thu.
Theo dõi tiến độ mua hàng, giao hàng và triển khai; đôn đốc, phối hợp các bộ phận thực hiện đúng cam kết.
Theo dõi giá trị hợp đồng, chi phí và các phát sinh trong phạm vi phụ trách; phối hợp bảo đảm hiệu quả kinh doanh theo phương án được duyệt.
Ghi nhận các yêu cầu thay đổi, phát sinh và vướng mắc; báo cáo cấp quản lý, phối hợp xử lý theo phương án được phê duyệt.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và các bên liên quan hoàn thiện hồ sơ bàn giao, nghiệm thu và đào tạo theo yêu cầu hợp đồng.
2.4. Theo dõi thanh toán, công nợ và báo cáo
Phối hợp với Kế toán chuẩn bị hồ sơ thanh toán; theo dõi và đôn đốc khách hàng thanh toán theo hợp đồng.
Cập nhật tình trạng công nợ, báo cáo các khoản chậm thanh toán và phối hợp xử lý.
Tiếp nhận yêu cầu sau bán hàng, chuyển đến bộ phận phụ trách và theo dõi kết quả phản hồi khách hàng.
Cập nhật báo cáo về cơ hội kinh doanh, doanh thu, tiến độ hợp đồng và công nợ theo quy định.
Thực hiện các công việc liên quan đến vị trí theo phân công của cấp quản lý.
3. Yêu cầu ứng viên
Trình độ và kinh nghiệm
Tốt nghiệp cao đẳng/đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, CNTT, Điện tử viễn thông,
Kỹ thuật điện hoặc ngành liên quan.
Có từ 2 năm kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực Công nghệ, Năng lượng hoặc kinh doanh dự án, đấu thầu và lập hồ sơ dự thầu; ưu tiên ứng viên đã tham gia lĩnh vực CNTT, kỹ thuật điện, AV/ELV hoặc thiết bị chuyên dụng An ninh - Quốc phòng.
Đã trực tiếp phụ trách khách hàng, tham gia báo giá và theo dõi thực hiện hợp đồng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm đấu thầu, lập hồ sơ dự thầu hoặc làm việc với khách hàng Điện lực, cơ quan nhà nước, khối An ninh - Quốc phòng.
Kiến thức và kỹ năng
Có khả năng tìm hiểu sản phẩm, nắm bắt nhu cầu khách hàng và phối hợp với bộ phận chuyên môn để tư vấn phù hợp.
Có kỹ năng giao tiếp,
chăm sóc khách hàng và đàm phán thương mại.
Có khả năng lập kế hoạch, quản lý tiến độ và phối hợp công việc với các bộ phận liên quan.
Đọc hiểu báo giá, hợp đồng và các điều kiện thương mại; có khả năng đọc hiểu hồ sơ mời thầu, phối hợp với Presales chuẩn bị tài liệu và bảng đáp ứng kỹ thuật.
Sử dụng tốt Word, Excel; biết ứng dụng công cụ AI để hỗ trợ công việc. Ưu tiên ứng viên biết sử dụng MS Project, AutoCAD hoặc phần mềm tương đương.
Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh; giao tiếp và lập báo cáo bằng tiếng Anh là lợi thế.
Thái độ làm việc
Có tư duy logic, tính cẩn thận, chủ động, tinh thần trách nhiệm, cẩn thận và khả năng chịu được áp lực cao trong công việc.
Có ý thức bảo mật thông tin khách hàng và dữ liệu kinh doanh.
Trung thực, nhiệt tình, có sức khoẻ tốt, sẵn sàng đi công tác, làm việc với khách hàng tại địa điểm dự án khi cần và có định hướng làm việc lâu dài tại công ty.
4. Quyền lợi
Lương cứng: 15-25 triệu net/tháng, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh của Công ty và đánh giá đóng góp cá nhân, trong đó doanh thu thực hiện và mức độ hoàn thành KPI là các căn cứ xem xét.
Xét điều chỉnh lương theo năng lực, hiệu quả công việc và kết quả đánh giá định kỳ 1 năm/lần.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN; hưởng chế độ nghỉ phép và các quyền lợi khác theo quy định pháp luật và chính sách Công ty.
Hưởng chế độ công tác phí theo quy định Công ty.
Được hướng dẫn, cập nhật kiến thức sản phẩm và giải pháp; có sự hỗ trợ của các bộ phận chuyên môn trong quá trình thực hiện công việc.
Có cơ hội phát triển năng lực kinh doanh, quản lý khách hàng và điều phối dự án.