Chuyên Viên Kinh Doanh Hospitality - Tiệc & Sự Kiện (Thu Nhập Up To 25M), Quận 2 - Đi Làm Ngay

CUSTOMER CONSULTATION
Tư vấn khách hàng cho:
events
celebrations
workshops
dining
private parties
corporate bookings
Giới thiệu:
venue
packages
dining services
hospitality experiences
Tư vấn phù hợp theo:
nhu cầu khách hàng
ngân sách
customer profile
event objectives
SITECHECK & BOOKING CONVERSION
Hẹn và dẫn khách sitecheck
Follow-up khách hàng xuyên suốt quá trình booking:
inquiry
quotation
confirmation
event coordination
Gửi proposal & quotation
Chốt booking và phối hợp triển khai cùng Operations team
Chủ động upsell & cross-sell các dịch vụ trong ecosystem
REVENUE RESPONSIBILITY
Chịu trách nhiệm booking revenue theo target được giao
Tối ưu giá trị booking thay vì chỉ xử lý inquiry
Chủ động phát triển repeat customers
Hỗ trợ tối ưu venue utilization theo mùa và tình hình booking thực tế
CUSTOMER EXPERIENCE
Đảm bảo:
professional communication
hospitality mindset
customer-centric experience
Chăm sóc:
repeat customers
strategic guests
corporate clients
celebration/private event customers
Phối hợp đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt trước - trong - sau event
SALES DISCIPLINE
Update CRM / worksheet tracking đầy đủ
Theo dõi:
lead status
follow-up timeline
booking stages
customer notes
Đảm bảo:
không bỏ sót lead
phản hồi đúng SLA
follow-up đúng timeline