Chuyên Viên Kinh Doanh Kênh Đại Lý Du Lịch

1. NHIỆM VỤ CHÍNH
1.1 Mở rộng và quản lý hệ thống đại lý
• Tìm kiếm, tiếp cận và ký hợp đồng với các đại lý lữ hành, công ty du lịch, tour operator.
• Thiết lập mạng lưới đại lý theo khu vực: Hà Nội - Hải Phòng - Quảng Ninh - Bắc Giang
- Hải Dương - Thái Bình - Nam Định - Lào Cai, v.v.
• Xây dựng danh mục đại lý A/B/C, phân loại theo khả năng bán, mức doanh số, mức độ
gắn kết.
1.2 Tư vấn - hỗ trợ đại lý
• Giới thiệu sản phẩm, giá, chính sách, chương trình khuyến mãi.
• Hướng dẫn đại lý xây dựng tour Ngọa Vân - Yên Tử (vé cáp treo, lưu trú, trải nghiệm,
ẩm thực, hoạt động thiền - workshop).
• Đào tạo đại lý về sản phẩm qua online/offline.
• Trả lời yêu cầu về booking, điều chỉnh lịch, hỗ trợ xử lý tình huống phát sinh.
1.3 Chăm sóc & phát triển doanh số từ đại lý
• Xây dựng chính sách bán hàng, rebate, ưu đãi theo từng nhóm đại lý.
• Lập kế hoạch doanh thu tháng/quý theo chỉ tiêu công ty.
• Triển khai các chiến dịch thúc đẩy booking theo mùa.
• Theo dõi tỉ lệ chuyển đổi, phân tích lý do mất khách, đề xuất cải tiến sản phẩm.
2. HOẠT ĐỘNG PHỐI HỢP
2.1 Phối hợp nội bộ
• Phối hợp với bộ phận vận hành - cáp treo - nhà hàng - lễ tân để chuẩn bị dịch vụ cho
đoàn đại lý.
• Là đầu mối thông tin giữa đại lý & các phòng ban liên quan.
2.2 Sự kiện & truyền thông
• Tham gia hội chợ du lịch, roadshow, famtrip của đại lý.
• Đề xuất chương trình famtrip để đại lý trải nghiệm thực tế và tăng khả năng bán.
3. BÁO CÁO & QUẢN TRỊ DỮ LIỆU
• Cập nhật CRM: tình trạng đại lý, doanh số, lịch sử giao dịch.
• Báo cáo tuần/tháng về hoạt động bán hàng, kết quả doanh số, kế hoạch tiếp theo.
• Theo dõi công nợ và phối hợp phòng kế toán để đảm bảo thanh toán đúng hạn.