Chuyên Viên Kinh Doanh Khách Hàng Key Account _ Thu Nhập 16-25tr

Mục tiêu công việc:
Chúng tôi tìm kiếm những cộng sự tâm huyết để cùng quản lý và phát triển tệp khách hàng chiến lược hiện hữu, xây dựng các mối quan hệ đối tác bền vững trong ngành trang sức.
Đại diện KOBAVINA, bạn sẽ trực tiếp tư vấn các giải pháp OEM/ODM phù hợp, đồng hành cùng khách hàng từ khẩu ý tưởng đến sản phẩm hoàn thiện, nhằm nâng cao trải nghiệm và tối ưu hóa doanh thu trên từng khách hàng, nuôi dưỡng sự hài lòng, gia tăng giá trị vòng đời khách hàng (LTV).
KOBAVINA sẵn sàng đồng hành cùng bạn, những cộng sự Chính trực và Tận tâm góp phần chắp cánh cho sự phát triển của các thương hiệu trang sức.
Nhiệm vụ Chính:
Quản lý và phát triển khách hàng chiến lược (Key Account)
Trực tiếp quản lý và phát triển danh mục khách hàng chiến lược; duy trì mối quan hệ bền chặt với các cấp ra quyết định (Decision Makers) dựa trên giá trị "Tôn trọng & Tin tưởng".
Chủ động khai thác nhu cầu, tư vấn giải pháp OEM/ODM tối ưu; trực tiếp xây dựng proposal, báo giá và đàm phán hợp đồng cho các dự án trọng điểm.
Phân tích danh mục và hành vi khách hàng hiện hữu, nhận diện cơ hội upsell/cross-sell; đề xuất sản phẩm và dịch vụ gia tăng nhằm tối ưu hóa doanh thu và giá trị vòng đời khách hàng (LTV).
Đảm bảo trải nghiệm khách hàng (end-to-end)
Đóng vai trò là đầu mối (Single Point of Contact) điều phối tổng thể dự án. Chịu trách nhiệm truyền đạt bộ tiêu chuẩn (Brief) cho team Thiết kế và Xưởng sản xuất, đảm bảo tính thẩm mỹ và kỹ thuật chính xác 100% so với kỳ vọng của đối tác.
Đảm bảo mọi đơn hàng đều đạt chuẩn "on-time delivery" và đạt mức độ hài lòng về thẩm mỹ
Theo sát đơn hàng từ giai đoạn ý tưởng → thiết kế → sản xuất → giao hàng, đảm bảo (brief) được truyền đạt chính xác và nhất quán ở tất cả các khâu
Trực tiếp tiếp nhận và xử lý sự cố/khiếu nại với tư duy "win-win"; chủ động phối hợp các bộ phận liên quan để đưa ra phương án giải quyết hiệu quả, đồng thời đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.