Chuyên Viên Kinh Doanh - sale executive

- Lập danh sách khách hàng tiềm năng tại khu vực được phân công và lên kế hoạch tiếp cận, chăm sóc, bán hàng.
- Chăm sóc khách hàng cũ được phân công.
- Đào tạo, hướng dẫn nhân viên bán hàng của đại lý về sản phẩm, xử lý khiếu nại khách hàng theo quy trình của Công ty.
- Đầu mối xử lý các khiểu nại khách hàng, bảo hành,...
- Theo dõi lịch sử mua hàng, công nợ, khiếu nại, ... của khách hàng được phân công phụ trách.
- Tham gia đóng góp ý kiến, đưa ra các đề xuất cải tiến quy trình khi cần thiết.
- Đề xuất các chính sách, chương trình xúc tiến bán hàng, các hoạt động marketing nhằm đạt mục tiêu về sản lượng bán hàng và hiệu quả theo ngân sách được duyệt của các Chi nhánh.
- Đề xuất các phương án, kế hoạch chăm sóc khách hàng nhằm duy trì lòng trung thành, sự hài lòng của khách hàng với Công ty.
- Thu thập thông tin thị trường: tình hình đối thủ cạnh tranh bao gồm giá bán, chính sách và các hoạt động marketing, thúc đẩy bán hàng, ... Báo cáo định kỳ hàng tuần.
- Phối hợp tổ chức các sự kiện khách hàng, giới thiệu sản phẩm, ...
- Lập báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo chỉ đạo của Phụ trách kinh doanh tôn cuộn TONMAT.