1. Tìm kiếm & phát triển khách hàng dự án
Khai thác khách hàng dự án: doanh nghiệp, nhà thầu, chuỗi bán lẻ, trường học, bệnh viện, khách sạn, khu công nghiệp...
Xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng theo ngành/loại hình dự án.
Chủ động tiếp cận, đặt lịch hẹn, giới thiệu sản phẩm - giải pháp - báo giá.
2. Tư vấn giải pháp & lập đề xuất thương mại
Hiểu nhu cầu thực tế để đề xuất giải pháp tổng thể: sản phẩm, cấu hình, chính sách giá, dịch vụ kèm theo.
Chuẩn bị hồ sơ chào giá, báo giá, proposal, mẫu hợp đồng.
Phối hợp với các phòng ban kỹ thuật, mua hàng, kho... để hoàn thiện phương án chào thầu.
3. Quản lý quy trình bán hàng dự án
Theo dõi toàn bộ chu kỳ dự án:
Tìm kiếm → Tư vấn → Chào giá → Đàm phán → Ký hợp đồng →
Giao hàng → Thanh toán
Đảm bảo tiến độ triển khai, bàn giao đúng thỏa thuận.
Theo dõi công nợ và đề xuất các giải pháp thu hồi công nợ đúng hạn.
4.
Chăm sóc khách hàng dự án
Chăm sóc khách hàng lớn, định kỳ thăm hỏi - xây dựng quan hệ lâu dài.
Xử lý các vấn đề phát sinh sau bán hàng, phối hợp bộ phận CSKH.
Phát triển bán thêm (upsell) và bán chéo (cross-sell) cho khách hàng dự án hiện hữu.
5. Nghiên cứu thị trường & báo cáo
Thu thập thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh, giá cả, xu hướng sản phẩm.
Xây dựng báo cáo bán hàng định kỳ: doanh số, pipeline dự án, tỉ lệ chuyển đổi.
Đề xuất cải tiến sản phẩm và chính sách bán hàng phù hợp.