Mô tả công việc
1.1 . MỤC ĐÍCH CỦA VỊ TRÍ CÔNG VIỆC / PURPOSE OF POSITION
Hỗ trợ hoạt động nghiên cứu thị trường, phát triển và cải tiến sản phẩm/dịch vụ của công ty; đảm bảo sản phẩm phù hợp nhu cầu khách hàng, xu hướng thị trường và định hướng kinh doanh, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành.
1.2. TRÁCH NHIỆM CHÍNH / KEY RESPONSIBILITIES
Tìm hiểu, tổng hợp thông tin thị trường, hành vi khách hàng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng sản phẩm/dịch vụ phi hàng không trong và ngoài nước.
Hỗ trợ xây dựng và cập nhật danh mục sản phẩm/dịch vụ theo từng giai đoạn chiến lược.
Tham gia thiết kế, cải tiến sản phẩm/dịch vụ; phối hợp cùng các phòng ban liên quan (vận hành, kỹ thuật, marketing, IT, đối tác...) trong quá trình thử nghiệm và đánh giá tính khả thi.
Thu thập dữ liệu, đánh giá hiệu quả sản phẩm sau khi triển khai, đề xuất các phương án điều chỉnh, cải tiến.
Tham gia thẩm định chất lượng dịch vụ, quy trình phối hợp của đối tác trước và trong quá trình hợp tác.
Hỗ trợ Trưởng nhóm R&D trong việc quản lý tiến độ, cập nhật báo cáo và triển khai các dự án R&D được giao.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng nhóm, Trưởng phòng hoặc Ban
Giám đốc.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Du lịch - Dịch vụ, Hàng không hoặc tương đương.
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ, hàng không, du lịch, hoặc phát triển sản phẩm.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại sân bay hoặc các đơn vị cung cấp dịch vụ hành khách, hiểu biết quy trình vận hành và phối hợp giữa các bên trong khai thác sân bay
Kỹ năng:
Kỹ năng nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch và phân tích dữ liệu.
Kỹ năng làm việc nhóm, giao tiếp và phối hợp liên phòng ban hiệu quả.
Tư duy sáng tạo, định hướng khách hàng, khả năng học hỏi nhanh.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Excel, PowerPoint, Word), biết sử dụng công cụ khảo sát hoặc thiết kế cơ bản là lợi thế.
Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tài liệu chuyên ngành.
Thời gian làm việc: [protected info] (Thứ 2 - Thứ 6), nghỉ Lễ, Tết theo quy định.
Quyền lợi
Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực.
Lương tháng 13, thưởng KPI, thưởng Lễ, Tết.
Nghỉ phép: 12 ngày/năm.
Phụ cấp: Ăn trưa, điện thoại, xăng xe (nếu có).
Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
Hoạt động nội bộ: Nghỉ mát, team building, chương trình gắn kết nhân viên.
Cơ hội phát triển: Môi trường chuyên nghiệp, năng động, mở rộng kiến thức trong lĩnh vực hàng không và dịch vụ cao cấp.
Bảo hiểm xã hội, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thời gian: [protected info] (Thứ 2 - Thứ 6), nghỉ Lễ, Tết theo quy định.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: SH05, Tòa nhà UDIC Westlake, Đường Võ Chí Công, Phường Phú Thượng, Tây Hồ
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 06/12/2025
