vnpay tuyển dụng chuyên viên nghiệp vụ chăm sóc khách hàng ( Customer Service Supervisor)CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM (VNPAY)
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 30/03/2024
Hạn nộp: 30/06/2024
Mô tả công việc
* Số lượng cần tuyển: 02
* Vị trí làm việc: Nhóm Dịch vụ Khách hàng - Phòng Vận hành và Quản lý Sản phẩm - Khối Phát triển Thị trường
* Địa điểm làm việc: Tầng 12, tòa nhà Peakview, ngõ 36 Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội
* Thời gian làm việc:
Xoay ca luân phiên, 6 ngày/tuần.
- Ca 1: [protected info] (Nghỉ giữa ca 30 phút);
- Ca 2: [protected info] (Nghỉ giữa ca 30 phút);
- Ca 3: 14:00 - 22:00 (Nghỉ giữa ca 30 phút);
- Ca 4: 16:00 - 23:00 (Nghỉ giữa ca 30 phút).
Ca làm việc có thể thay đổi để phù hợp với từng thời điểm.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Trực tổng đài (call/chat/email), tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và đối tác;
- Giới thiệu và hướng dẫn sử dụng các dịch vụ và sản phẩm liên quan đến VNPAY-QR/VNPAY-POS/Cổng thanh toán;
- Giải đáp về thể lệ chương trình khuyến mãi;
- Hỗ trợ tra cứu giao dịch thanh toán;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Giọng nói dễ nghe, lưu loát, không nói ngọng, không nói lắp, không tiếng địa phương;
- Kiên nhẫn, biết lắng nghe;
- Nhanh nhạy, tư duy tích cực;
* Kiến thức và kỹ năng:
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên;
- Kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí Tổng đài viên, Chăm sóc Khách hàng, Telesale;
- Sinh viên năm cuối hoặc các bạn chưa có kinh nghiệm nhưng có niềm đam mê với CSKH, nhanh nhẹn, có tinh thần học hỏi là 1 lợi thế;
- Kỹ năng máy tính văn phòng tốt.
Quyền lợi được hưởng
CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI
1. Chế độ lương & thưởng hấp dẫn:
- Mức lương thỏa thuận theo năng lực, đánh giá năng lực hàng năm;
- Chế độ thưởng phong phú và hấp dẫn (Theo quy định và chính sách công ty);
- Hỗ trợ ăn sáng miễn phí;
- Hỗ trợ ăn trưa: 50.000đ/ngày;
- Hỗ trợ gửi xe, xăng xe, điện thoại (tùy vị trí)
- Hỗ trợ trang điểm cho CBNV nữ;
- Quà tặng các ngày lễ trong năm.
2. Bảo hiểm & chăm sóc sức khỏe toàn diện:
- BHXH, BHYT, BHTN theo pháp luật hiện hành;
- Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp 24/7 mua cho nhân viên & người thân nhân viên;
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
3. Môi trường làm việc hiện đại:
- Cung cấp máy tính & trang thiết bị làm việc hiện đại;
- Văn phòng làm việc hiện đại, trang thiết bị làm việc Hi- tech;
- Không gian ăn nhẹ miễn phí (nước uống, trà cafe, hoa quả, sữa chua)
4. Phát triển nghề nghiệp:
- Cơ hội tiếp cận với những công nghệ mới, những dự án quy mô lớn;
- Làm việc cùng đội ngũ hơn 1000 nhân sự tài năng, có chuyên môn giỏi, dày dặn kinh nghiệm, tư duy chia sẻ;
- Được tài trợ kinh phí tham gia các chương trình đào tạo nâng cao năng lực;
- Công ty thành lập hơn 16 năm với các sản phẩm & dịch vụ đã được khẳng định vị thế trên thị trường.
5. Hoạt động ngoại khóa phong phú:
- Văn hóa công ty đặc sắc với nhiều hoạt động đoàn thể được quan tâm đầu tư: Team building, Nghỉ mát (trong nước và nước ngoài), 20/10, Year End Party, hoạt động thiện nguyện,...
- Các câu lạc bộ:
- CLB Cầu lông
- CLB Bóng đá
- CLB Yoga
- CLB Điền kinh
- CLB Bơi
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM (VNPAY)
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM (VNPAY) việc làm
Phòng 804A Số 22 Phố Láng Hạ - Phường Láng Hạ - Quận Đống Đa - TP Hà Nội
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
Hà Nội
31/05/2024
Customer Service Executive (Success Agent)
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
Tới 12 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
30/06/2024
Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
10 - 12 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
17/05/2024
Customer Service Coordinator
VPĐD tại Hà Nội - Công ty TNHH Thiết kế Thương mại DLS
Thương lượng
Hà Nội
15/06/2024
Vị trí vnpay tuyển dụng chuyên viên nghiệp vụ chăm sóc khách hàng ( Customer Service Supervisor) do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM (VNPAY) tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về VNPAY Tuyển Dụng Chuyên viên Nghiệp vụ Chăm sóc khách hàng (Customer Service Supervisor) hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM (VNPAY) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM (VNPAY) việc làm
Phòng 804A Số 22 Phố Láng Hạ - Phường Láng Hạ - Quận Đống Đa - TP Hà Nội
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên