Chuyên viên nhắc phí qua điện thoại - tnex finance - 3r002Cty Tài Chính FCCom
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Đầu tư, Điện - Điện tử - Điện lạnh, Giao Dịch Khách Hàng, Tài chính / Kế toán, Ngân hàng/ Tài Chính, Pháp luật/ Pháp lý, Dịch vụ
Lương: thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 27/02/2024
Hạn nộp: 27/05/2024
Mô tả công việc
Nhận danh sách phân bổ khách hàng cá nhân từ phần mềm hoặc từ trưởng nhóm
Thực hiện điện thoại trực tiếp tới khách hàng nằm trong danh sách được phân công để nhắc khách hàng hoàn thành các khoản nợ vay / nợ quá hạn của TNEX Finance. Hỗ trợ cho đến khi khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ
Quản lý hồ sơ xử lý nợ trong phạm vi công việc được giao. Báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo
Tham gia các cuộc training nội bộ team để nâng cao kỹ năng đàm thoại / dẫn dắt / thương lượng với khách hàng cá nhân
Báo cáo kết quả làm việc so với chỉ tiêu hàng ngày và các báo cáo khác khi được yêu cầu.
Đảm bảo tuân thủ theo các chính sách và quy định TNEX Finance.
Thực hiện những phân khúc khách hàng khó, đòi hỏi kinh nghiệm xử lý
Độc lập trong công việc, đánh giá phân tích luồng khách hàng rủi ro báo cáo lên trưởng team
Thực hiện điện thoại trực tiếp tới khách hàng nằm trong danh sách được phân công để nhắc khách hàng hoàn thành các khoản nợ vay / nợ quá hạn của TNEX Finance. Hỗ trợ cho đến khi khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ
Quản lý hồ sơ xử lý nợ trong phạm vi công việc được giao. Báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo
Tham gia các cuộc training nội bộ team để nâng cao kỹ năng đàm thoại / dẫn dắt / thương lượng với khách hàng cá nhân
Báo cáo kết quả làm việc so với chỉ tiêu hàng ngày và các báo cáo khác khi được yêu cầu.
Đảm bảo tuân thủ theo các chính sách và quy định TNEX Finance.
Thực hiện những phân khúc khách hàng khó, đòi hỏi kinh nghiệm xử lý
Độc lập trong công việc, đánh giá phân tích luồng khách hàng rủi ro báo cáo lên trưởng team
Yêu cầu công việc
1. Trình độ:
Học vấn: Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh; Đại học Luật - chuyên ngành luật (tư pháp)
Tin học: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng word, excel, powerpoint & Tiếng Anh cơ bản
2. Kinh nghiệm:
Có kinh nghiệm giao tiếp với khách hàng qua điện thoại, Giao tiếp hiệu quả, biết lắng nghe, có khả năng xử lý tình huống khéo léo, linh hoạt.
Kiên trì, chịu khó, có trách nhiệm trong công việc, Có tinh thần hợp tác & làm việc trong nhóm. Thích ứng nhanh với môi trường và công việc mới.
3. Kiến thức:
Hiểu về hệ thống ngân hàng
Am hiểu sản phẩm tín dụng của ngân hàng
Am hiểu quy định/quy trình tác nghiệp trong đơn vị
Hiểu về luật tín dụng ngân hàng
Am hiểu luật dân sự
4. Năng lực:
Khả năng phân tích, tổng hợp, tư duy logic
Kĩ năng giao tiếp
Khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt
Khả năng phản hồi nhanh chóng các tình huống khẩn cấp;
Khả năng làm việc dưới áp lực cao;
Thông thạo công nghệ sử dụng trong văn phòng
Sẵn sàng làm việc theo ca và ngoài giờ
Học vấn: Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng chuyên ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh; Đại học Luật - chuyên ngành luật (tư pháp)
Tin học: Sử dụng thành thạo tin học văn phòng word, excel, powerpoint & Tiếng Anh cơ bản
2. Kinh nghiệm:
Có kinh nghiệm giao tiếp với khách hàng qua điện thoại, Giao tiếp hiệu quả, biết lắng nghe, có khả năng xử lý tình huống khéo léo, linh hoạt.
Kiên trì, chịu khó, có trách nhiệm trong công việc, Có tinh thần hợp tác & làm việc trong nhóm. Thích ứng nhanh với môi trường và công việc mới.
3. Kiến thức:
Hiểu về hệ thống ngân hàng
Am hiểu sản phẩm tín dụng của ngân hàng
Am hiểu quy định/quy trình tác nghiệp trong đơn vị
Hiểu về luật tín dụng ngân hàng
Am hiểu luật dân sự
4. Năng lực:
Khả năng phân tích, tổng hợp, tư duy logic
Kĩ năng giao tiếp
Khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt
Khả năng phản hồi nhanh chóng các tình huống khẩn cấp;
Khả năng làm việc dưới áp lực cao;
Thông thạo công nghệ sử dụng trong văn phòng
Sẵn sàng làm việc theo ca và ngoài giờ
Quyền lợi được hưởng
Bảo hiểm
Du Lịch
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Nơi Làm Việc
Hà Nội
Cấp Bậc
Nhân viên
Hình Thức
Nhân viên chính thức
Bằng Cấp
Cao đẳng
Kinh Nghiệm
1 - 2 Năm
Mức Lương
Lương thỏa thuận
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư
Phòng Ban
Công Ty Tài Chính TNHH MTV TNEX (TNEX Finance)
Hạn Chót Nhận Hồ Sơ
27/05/2024
Hà Nội
Cấp Bậc
Nhân viên
Hình Thức
Nhân viên chính thức
Bằng Cấp
Cao đẳng
Kinh Nghiệm
1 - 2 Năm
Mức Lương
Lương thỏa thuận
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư
Phòng Ban
Công Ty Tài Chính TNHH MTV TNEX (TNEX Finance)
Hạn Chót Nhận Hồ Sơ
27/05/2024
Nộp hồ sơ liên hệ
Cty Tài Chính FCCom
Giới thiệu công ty
Cty Tài Chính FCCom việc làm
150 Lê Thị Hồng Gấm, Phường Cầu Ông Lãnh, Quận 1, TPHCM.
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
TNG Holdings tuyển dụng Chuyên viên nhắc phí qua điện thoại - TNEX Finance - 3R002
TNG HOLDINGS VIETNAM (MỚI)
Cạnh tranh
Hà Nội
27/05/2024
Nhân viên nhắc phí qua điện thoại
Công ty tài chính tnhh mtv bưu điện (PTF)
Thoả thuận
Hà Nội
13/07/2024
[HN - HCM] Nhân viên nhắc phí qua điện thoại
Công ty tài chính tnhh mtv bưu điện (PTF)
Thoả thuận
Hà Nội
11/06/2024
Nhân Viên Nhắc Phí Qua Điện Thoại (Lương 7 - 9 Triệu + Phụ Cấp Điện Thoại, Latop, Xe, Xăng + Tăng Ca X1.5)
CÔNG TY DONG SHOP SUN
7 - 9 triệu
Hà Nội
13/06/2024
Chuyên viên cao cấp Phát triển đối tác (Fintech) - TNEX Finance - 2Z161
Cty Tài Chính FCCom
20,000,000 - 35,000,000 VNĐ
Hà Nội
13/07/2024
Nhân viên Nhắc nợ qua điện thoại
Công ty tài chính tnhh mtv bưu điện (PTF)
6,000,000 - 15,000,000 VNĐ
Hà Nội
12/07/2024
Chuyên viên Vận hành tác nghiệp - TNEX Finance - 3R004
Cty Tài Chính FCCom
thỏa thuận
Hà Nội
21/05/2024
Chuyên Viên Nhắc Nợ
NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG - VPBank
Từ 10 Triệu - 20 Triệu
Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh, Hải Dương, Hưng Yên, Ninh Bình, Khác
02/06/2024
Vị trí Chuyên viên nhắc phí qua điện thoại - tnex finance - 3r002 do công ty Cty Tài Chính FCCom tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Chuyên viên nhắc phí qua điện thoại - TNEX Finance - 3R002 hoặc công ty Cty Tài Chính FCCom ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Cty Tài Chính FCCom việc làm
150 Lê Thị Hồng Gấm, Phường Cầu Ông Lãnh, Quận 1, TPHCM.
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên