chuyên viên/ Nhân Viên CSKH-có kinh nghiệm giáo dục (thu nhập 8 - 10 triệu)CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM

Vị trí 1: Chăm sóc khách hàng (Customer Service)
Thực hiện theo quy trình trải nghiệm khách hàng của công ty để đảm bảo tương tác thường xuyên, chất lượng cùng phụ huynh và học sinh, cung cấp cho phụ huynh thông tin về tiến độ học tập, đánh giá của học sinh kết quả, thông tin trường học
Báo cáo tại mọi thời điểm và về tất cả các khía cạnh của lĩnh vực chịu trách nhiệm liên quan đến hoạt động bán hàng và dịch vụ khách hàng hiệu quả và chất lượng cao
Cải tiến liên tục, xác định các cơ hội để phát triển, cải thiện và gia tăng giá trị cho hoạt động của trung tâm KAPLA phù hợp với mục tiêu chiến lược
Ví trí 2: Giáo vụ lớp học (Homeroom Teacher)
Nắm rõ chương trình và làm trợ giảng trên lớp cho giáo viên nước ngoài
Hỗ trợ giáo viên chuẩn bị tài liệu, phòng học cho các lớp được phân công
Kiểm tra bài tập về nhà của học sinh trước khi đến lớp và nhắc nhở phụ huynh/học sinh hoàn thành bài tập về nhà
Làm việc với giáo viên nước ngoài và tích cực xác định học sinh cần hỗ trợ. Cung cấp các buổi dạy kèm cho học sinh khi cần thiết
Chào phụ huynh và học sinh tại cửa trước giờ vào lớp và hỗ trợ các em vào lớp trung tâm/lớp học
Bất kỳ nhiệm vụ nào khác do người quản lý trực tiếp phân công nằm trong phạm vi trách nhiệm hợp lý