Mô tả Công việc
Vị trí này dành cho những ứng viên đam mê dữ liệu, có khả năng chuyển đổi dữ liệu thành thông tin giá trị giúp doanh nghiệp du lịch đưa ra quyết định chính xác và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Chuyên viên Dữ liệu chịu trách nhiệm thu thập, phân tích và tối ưu hóa dữ liệu trong các mảng kinh doanh, vận hành của doanh nghiệp dịch vụ du lịch. Vai trò này không chỉ tập trung vào việc phân tích số liệu mà còn cung cấp các khuyến nghị chiến lược cho cấp quản lý, đồng thời xây dựng và triển khai các giải pháp cải thiện hệ thống dữ liệu
1. Phân tích dữ liệu kinh doanh và vận hành
- Thu thập, tổng hợp và phân tích dữ liệu từ các nguồn: hệ thống đặt vé, dữ liệu khách hàng, xu hướng du lịch, tài chính...
- Đánh giá hiệu suất kinh doanh, xác định xu hướng, rủi ro và cơ hội tăng trưởng.
- Phân tích dữ liệu vận hành như: tỷ lệ lấp đầy tour, năng suất
hướng dẫn viên, thời gian phản hồi khách hàng...
- Lập báo cáo định kỳ và đưa ra khuyến nghị cải tiến cho ban lãnh đạo.
2. Đánh giá và cải thiện hệ thống dữ liệu
- Kiểm tra hiện trạng hệ thống dữ liệu: cấu trúc, cách lưu trữ và khai thác dữ liệu.
- Đề xuất cải tiến cơ sở dữ liệu giúp truy xuất dễ dàng và phân tích hiệu quả.
- Đảm bảo tính đầy đủ, chính xác và bảo mật của dữ liệu.
3. Xây dựng chiến lược dữ liệu và triển khai giải pháp
- Đề xuất công cụ/công nghệ phù hợp để nâng cao hiệu suất phân tích và quản trị dữ liệu.
- Phối hợp với các bộ phận khác để triển khai các giải pháp cải tiến: tích hợp hệ thống, tự động hóa báo cáo..
- Thiết lập hệ thống chỉ số đo lường (KPI) đánh giá hiệu quả hoạt động dựa trên dữ liệu.
