1. Mục tiêu công việc Chịu trách nhiệm nghiên cứu, xây dựng và vận hành nội dung cho các sản phẩm/dịch vụ của công ty, đảm bảo nội dung luôn bắt kịp xu hướng, có chất lượng ổn định, được tổ chức khoa học và tối ưu liên tục dựa trên dữ liệu sử dụng thực tế.
2. Mô tả công việc chi tiết a. Nghiên cứu & phát triển nội dung Nghiên cứu xu hướng thị trường, thị hiếu người dùng để đề xuất nội dung mới định kỳ (theo tuần/tháng).
Xây dựng, biên soạn và tinh chỉnh nội dung đảm bảo chất lượng đầu ra ổn định, đúng định hướng và mục tiêu đề ra.
Kiểm thử, đánh giá nội dung trước khi triển khai chính thức
b. Vận hành và tối ưu Theo dõi số liệu; xác định nội dung hiệu quả và nội dung cần điều chỉnh hoặc thay thế.
Đề xuất tối ưu nội dung nhằm tăng mức độ sử dụng và trải nghiệm người dùng.
Phối hợp với PM và các bộ phận liên quan (Dev, Design...) để đưa nội dung mới lên sản phẩm đúng tiến độ.
c. Quản lý dữ liệu & phối hợp nội bộ Cập nhật và duy trì tài liệu
quản lý kho nội dung (danh sách, trạng thái, hiệu suất...) trên các công cụ quản lý dữ liệu (Google Sheets hoặc tương đương).
Tham gia các cuộc họp định kỳ với team sản phẩm để cập nhật tiến độ và định hướng nội dung.