Chuyên viên phát triển khách hàng - Phòng Khách hàng tổ chức

Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm chỉ tiêu doanh thu môi giới được phân cho cá nhân;
Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển tệp khách hàng tổ chức trong và ngoài nước bao gồm định chế tài chính, doanh nghiệp, global broker và các tổ chức có nhu cầu sử dụng dịch vụ chứng khoán;
Duy trì, chăm sóc, tìm kiếm giải pháp và phát triển quan hệ với khách hàng mới và hiện hữu, đảm bảo chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng;
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mở tài khoản, thực hiện giao dịch, cập nhật thông tin thị trường, báo cáo tài khoản và xử lý các yêu cầu phát sinh;
Tư vấn, giới thiệu và phối hợp triển khai các sản phẩm, dịch vụ của công ty chứng khoán bao gồm nhưng không giới hạn giao dịch chứng khoán, trái phiếu và các dịch vụ tài chính liên quan;
Phối hợp với Phòng Phân tích Nghiên cứu theo dõi thị trường, ngành, doanh nghiệp và các diễn biến liên quan để kịp thời cung cấp thông tin, khuyến nghị, hỗ trợ khách hàng ra quyết định đầu tư;
Phối hợp với các phòng liên quan tổ chức hội nghị, hội thảo khách hàng; tổ chức các buổi gặp giữa khách hàng và ban lãnh đạo doanh nghiệp;
Tham gia triển khai khảo sát khách hàng về chất lượng dịch vụ môi giới chứng khoán cho khách hàng tổ chức thuộc phạm vi phân công phụ trách;
Khảo sát dịch vụ các công ty chứng khoán khác trên thị trường nhằm đưa ra những ý tưởng kinh doanh mới;
Chủ trì hoặc phối hợp thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo phòng.