Chuyên Viên Phát Triển Sản Phẩm

- Nghiên cứu xu hướng dịch vụ thẩm mỹ, da liễu và chăm sóc sức khỏe trên các thị trường mục tiêu.
- Nghiên cứu, đề xuất ý tưởng các dịch vụ mới có tiềm năng triển khai cho hệ thống.
- Phân tích nhu cầu khách hàng, xu hướng thị trường và khả năng thương mại hóa dịch vụ.
- Nghiên cứu cấu trúc dịch vụ: công nghệ, sản phẩm sử dụng, quy trình, thời gian thực hiện và trải nghiệm khách hàng.
- Phối hợp với Team Bác sĩ/Chuyên môn để đánh giá tính an toàn và tính phù hợp chuyên môn.
- Phối hợp với Team Đào tạo để đánh giá khả năng đào tạo và triển khai thực tế.
- Theo dõi kết quả thử nghiệm và đề xuất điều chỉnh trước khi triển khai chính thức.
- Xây dựng SOP cho các dịch vụ mới và cập nhật SOP đối với dịch vụ hiện hữu.
- Theo dõi phản hồi từ cơ sở, bác sĩ, nhân sự thực hiện và khách hàng sau triển khai để cải tiến SOP.
- Phân tích độ hiệu quả của các dịch vụ đang triển khai.
- Xác định, đề xuất các điểm cần cải tiến về kỹ thuật, quy trình, trải nghiệm và khả năng bán hàng.
- Tổng hợp các chỉ số về doanh thu, số lượng khách hàng, tỷ lệ sử dụng và tỷ lệ bán kèm theo phạm vi được giao.
- Lập báo cáo nghiên cứu dịch vụ và sản phẩm theo định kỳ.
- Báo cáo tiến độ phát triển dịch vụ/SOP được giao.
- Báo cáo kết quả thử nghiệm dịch vụ và sản phẩm.
Phối hợp với:
- Team Bác sĩ/Chuyên môn: kiểm soát nội dung chuyên môn.
- Team Đào tạo: chuyển giao dịch vụ và đào tạo SOP.
- Khối Vận hành: đánh giá khả năng triển khai tại cơ sở.
- Marketing: xây dựng thông tin và định hướng truyền thông dịch vụ.