Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng - Account Manager

Phát triển kinh doanh tại kênh ngân hàng: Phụ trách các Chi nhánh/PGD được phân công, phối hợp với ngân hàng triển khai và thúc đẩy bán các giải pháp (Trung gian thanh toán, Nộp thuế số, Hóa đơn điện tử) tới khách hàng doanh nghiệp.
Quản lý và phát triển quan hệ đối tác: Thiết lập, duy trì quan hệ với cán bộ ngân hàng, đóng vai trò cầu nối giữa ngân hàng - khách hàng - công ty trong quá trình triển khai và phát triển kinh doanh.
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Trực tiếp hướng dẫn khách hàng đăng ký, sử dụng sản phẩm; hỗ trợ các nghiệp vụ liên quan đến thanh toán, kê khai thuế, hóa đơn điện tử và xử lý các vấn đề phát sinh.
Đào tạo và thúc đẩy bán hàng tại điểm: Tổ chức đào tạo/workshop cho cán bộ ngân hàng, cung cấp tài liệu và nâng cao năng lực tư vấn, triển khai sản phẩm tại Chi nhánh/PGD.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh: Theo dõi doanh số, số lượng khách hàng, tiến độ triển khai; tổng hợp, phân tích dữ liệu và báo cáo kết quả kinh doanh tại địa bàn phụ trách.
Phối hợp vận hành và cải tiến: Làm việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo triển khai thông suốt, đồng thời đề xuất cải tiến sản phẩm, quy trình và chính sách dựa trên thực tế thị trường.